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A frase “... devemos sempre ter em mente que clientes satisfeitos, bem atendidos e bem pós-atendidos, voltam à empresa, e normalmente acompanhados de novos clientes e de novas compras...”, indica que o pós-venda deve ser uma preocupação constante das empresas. Assinale a alternativa que indica um fator de destaque para realizar um bom pós-venda.