Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204264460A excelência no atendimento ao público é conquistada quando o profissional revela ter um comportamento1457941204264460Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: SEMAE - Pref. Piracicaba - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA excelência no atendimento ao público é conquistada quando o profissional revela ter um comportamentoAformal e introspectivo.Bousado e determinado.Cneutro e equilibrado.Dinformal e divertido.Eirônico e sagaz.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203408Atendimento ao PúblicoAmadeu, servidor público de uma instituição municipal, tem conhecimento da importância de um atendimento de qualidade e é muito elogiado pelos cidadão...Questão 457941204225619Atendimento ao PúblicoO atendimento com qualidade facilita a interação entre o cidadão e o profissional que irá atendê-lo. Para conseguir esse objetivo, um dos procedimento...Questão 457941204239568Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica uma conduta a ser observada por um servidor público para que o cidadão tenha um atendimento de qualidade.Questão 457941204253338Atendimento ao PúblicoUma das principais responsabilidades do Assistente Administrativo éQuestão 457941204257034Atendimento ao PúblicoNuma pesquisa junto aos cidadãos numa repartição pública sobre o atendimento presencial e por telefone, foram constatadas três reclamações principais:...Questão 457941204262277Atendimento ao PúblicoUma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional exemplar é a de atender, com excelência e prontidão,Questão 457941204264549Atendimento ao PúblicoTodo profissional da área de telefonia, comprometido em prestar um excelente atendimento, atende uma ligaçãoQuestão 457941204287091Atendimento ao PúblicoRegiane trabalha há um ano como telefonista e sabe da importância de algumas características fundamentais para o bom desempenho de suas atividades. As...Questão 457941204306696Atendimento ao PúblicoPode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma vozQuestão 457941204315290Atendimento ao PúblicoO porteiro, ao ser solicitado para prestar informações a uma pessoa que acessa o CREA, deve