Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204306696Pode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se p...1457941204306696Ano: 2013Banca: VUNESPOrganização: COREN-SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingPode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma vozAbaixa, doce e suave.Baguda, fina e cantada.Cvibrante, grave e alta.Dpausada, seca e direta.Ebem articulada, firme e clara.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203411Atendimento ao PúblicoUma das atribuições de Fausto, servidor público que atua como auxiliar de operações e manutenção, é controlar o acesso às dependências do órgão públic...Questão 457941204242144Atendimento ao PúblicoDentre as técnicas de conversação ao telefone, uma das mais trabalhadas atualmente requer que o(a) telefonistaQuestão 457941204242326Atendimento ao PúblicoPara qualquer tipo de comunicação ao telefone, considera-se como uma base sólida a capacidade deQuestão 457941204249132Atendimento ao PúblicoAs barreiras da comunicação consistem em situações que fazem com que as mensagens sejam mal repassadas, distorcidas ou interrompidas. Uma das causas p...Questão 457941204253341Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento ao público é conquistada quando o indivíduo se coloca no lugar do outro e, com base em suas próprias suposições ou impress...Questão 457941204264459Atendimento ao PúblicoO agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,Questão 457941204267546Atendimento ao PúblicoOs sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações, e esses meios podem ser de dois tipos:Questão 457941204294879Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento ao cidadão deve ser uma preocupação dos servidores públicos, principalmente dos secretários de escola, visto que atuam dir...Questão 457941204306689Atendimento ao PúblicoOs princípios fundamentais que regem um atendimento telefônico ideal são pautados naQuestão 457941204315311Atendimento ao PúblicoQuando os operadores recebem as chamadas efetuadas pelos clientes ou possíveis clientes da empresa, pode-se considerar que essa central atua com estil...