Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204264459O agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,1457941204264459Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: SEMAE - Pref. Piracicaba - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoO agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,Aprincipalmente, o cliente interno, pois trata-se de seus colegas de trabalho.Bigualmente, o cliente interno e o cliente externo.Cprimordialmente, fornecedores e visitantes.Despecialmente, o cliente externo, pois o cliente interno já é da casa.Eparticularmente, os prestadores de serviços e os terceirizados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204225473Atendimento ao PúblicoSobre os atendimentos presencial e por telefone realizados pela Administração Pública aos cidadãos, é correto afirmar que o atendimentoQuestão 457941204225620Atendimento ao PúblicoQuando do recebimento de chamadas externas, um procedimento adequado de atendimento a ser adotado se refere aQuestão 457941204248178Atendimento ao PúblicoA qualidade de um atendimento, presencial ou por telefone, requer comprometimento e transparência. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a ...Questão 457941204267543Atendimento ao PúblicoO equipamento utilizado na área de telefonia, tecnicamente conhecido como CPCT, refere-se àQuestão 457941204267551Atendimento ao PúblicoNo cotidiano de suas atividades, pode ocorrer de o atendente ouvir alguma informação confidencial. Assim, é fundamental que o atendente tenha atitudesQuestão 457941204287094Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta a fraseologia adequada que o profissional telefonista deve utilizar ao transferir uma ligação externa.Questão 457941204299438Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho de suas funções.Questão 457941204306689Atendimento ao PúblicoOs princípios fundamentais que regem um atendimento telefônico ideal são pautados naQuestão 457941204315375Atendimento ao PúblicoHá um sistema de telefonia especialmente desenvolvido para empresas e condomínios, por meio do qual cada ramal tem seu próprio número telefônico, disp...Questão 457941204315719Atendimento ao PúblicoUm dos aspectos essenciais que é praticado pelos profissionais de atendimento para satisfazer o cliente deve ser a empatia. No serviço de atendimento ...