Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204299438Assinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho de suas fu...1457941204299438Ano: 2015Banca: VUNESPOrganização: CRO-SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingAssinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho de suas funções.ATer uma boa dicção.BApresentar uma ótima aparência.CPossuir espírito esportivo.DFalar fluentemente outros idiomas.ESer amiga(o) de todos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204235172Atendimento ao PúblicoA ouvidoria, ao atender uma demanda de um cidadão/usuário, deve compreender o tipo de manifestação que ele deseja fazer, o que contribui para uma resp...Questão 457941204235396Atendimento ao PúblicoBloqueios ou distorções podem prejudicar a comunicação. Em atendimento telefônico, tais bloqueios ou distorções podem ocorrer quando o(a) Telefonista ...Questão 457941204239568Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica uma conduta a ser observada por um servidor público para que o cidadão tenha um atendimento de qualidade.Questão 457941204249773Atendimento ao PúblicoDentre outras, uma das principais responsabilidades do Auxiliar Legislativo é a deQuestão 457941204251634Atendimento ao PúblicoMaria das Dores procurou a Prefeitura para relatar o problema que aconteceu durante a poda de uma árvore em frente a sua casa, uma vez que o serviço n...Questão 457941204267093Atendimento ao PúblicoHá alguns aspectos que são considerados cruciais no bom atendimento ao cidadão. Assinale a alternativa que inclui alguns dos aspectos mais relevantes ...Questão 457941204267541Atendimento ao PúblicoAo conferir o relatório de controle das ligações telefônicas feitas em determinado mês, Ramiro observou que duas ligações utilizaram o prefixo de aces...Questão 457941204267550Atendimento ao PúblicoRegina, atendente de telecomunicações, sabe o quanto é importante agir com atitudes positivas diante de crises, demonstrando um comportamento maduro e...Questão 457941204299440Atendimento ao PúblicoFaz parte das atribuições da(o) telefonistaQuestão 457941204315718Atendimento ao PúblicoEm tempos atuais, o mercado está cada vez mais competitivo e as empresas precisam apresentar características inovadoras para manter a preferência de s...