Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204267551No cotidiano de suas atividades, pode ocorrer de o atendente ouvir alguma informação confidencial. Assim, é fundamental ...1457941204267551Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Itapevi - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalNo cotidiano de suas atividades, pode ocorrer de o atendente ouvir alguma informação confidencial. Assim, é fundamental que o atendente tenha atitudesAintencionais.Bintempestivas.Ccordiais.Destratégicas.Eéticas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203408Atendimento ao PúblicoAmadeu, servidor público de uma instituição municipal, tem conhecimento da importância de um atendimento de qualidade e é muito elogiado pelos cidadão...Questão 457941204225612Atendimento ao PúblicoConsiderando-se o elemento do processo de comunicação denominado “canal”, assinale a alternativa que o define.Questão 457941204235382Atendimento ao PúblicoA realização de um atendimento telefônico correto requer a aplicação dos seguintes princípios básicos:Questão 457941204236765Atendimento ao PúblicoQual das seguintes afirmações melhor descreve o princípio de atendimento de qualidade ao público externo em um órgão público?Questão 457941204249133Atendimento ao PúblicoHá bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação éQuestão 457941204249767Atendimento ao PúblicoEstar em frente ao cliente é uma oportunidade única de garantir uma boa imagem da organização e do profissional. Para que essa comunicação presencial ...Questão 457941204251183Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta o(s) procedimento(s) inadequado(s) quanto ao padrão de qualidade no atendimento ao cidadão.Questão 457941204251438Atendimento ao PúblicoFalhas ou barreiras na comunicação podem gerar bloqueios e distorções no atendimento telefônico. Tais fatos podem ser evitados se a Telefonista se man...Questão 457941204310365Atendimento ao PúblicoO profissional que pratica Relações Públicas deve apresentar um comportamentoQuestão 457941204311396Atendimento ao PúblicoO Operador do Centro de Controle está sendo eficaz quando atende a uma solicitação