Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204249133Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é1457941204249133Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Sorocaba - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoHá bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação éAinterrompida.Bnegligenciada.Calterada.Ddescentralizada.Eretificada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204233241Atendimento ao PúblicoAlgumas atitudes podem potencializar a eficiência de um atendimento telefônico. Ao receber chamadas, é importante que o atendenteQuestão 457941204242328Atendimento ao PúblicoSaber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para quem faz ou recebe a chamada. O uso da comunicação correta permiteQuestão 457941204242330Atendimento ao PúblicoEm unidades de atendimento médico de urgência e emergência, muitas vezes o atendimento se inicia a partir de um chamado telefônico. Ao receber uma lig...Questão 457941204243590Atendimento ao PúblicoEm relação a regras para atendimento de telefone e anotações de recados, assinale a alternativa correta.Questão 457941204246202Atendimento ao PúblicoPara que os relacionamentos profissionais alcancem um resultado positivo, algumas habilidades de comunicação devem ser observadas. Assinale a alternat...Questão 457941204251171Atendimento ao PúblicoUma técnica de conversação que garante a excelência do atendimento telefônico éQuestão 457941204251632Atendimento ao PúblicoUm atendimento telefônico possui mais complexidade do que aparenta. Assinale a alternativa que apresenta uma forma adequada de se dirigir a um interlo...Questão 457941204264554Atendimento ao PúblicoFaz parte das técnicas de conversação ao telefone saber soletrar. Ao soletrar um nome ou uma palavra de difícil entendimento ao interlocutor, o Operad...Questão 457941204267542Atendimento ao PúblicoCom relação ao PBX e ao PABX, é correto afirmar queQuestão 457941204315378Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento faz a diferença, dessa forma espera-se que o profissional responsável pelos atendimentos telefônicos