Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204204734No atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:1457941204204734Ano: 2026Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Matão - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalNo atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:A“Irei conduzir o(a) senhor(a) ao outro setor”, demonstrando interesse.B“Amigo(a), o que você deseja?”, denotando familiaridade.C“Além de não receber o que mereço, minha família também não me ajuda!”, buscando empatia.D“Isso não diz respeito ao meu trabalho.”, expressando uma postura firme e assertiva.E“Ela não chegou ainda, quer deixar um recadinho?”, manifestando afeto.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204212269Atendimento ao PúblicoAtendimento corresponde ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato, logo, o bom atendimento é aquele que procura atender às e...Questão 457941204215142Atendimento ao PúblicoNas comunicações administrativas, o atendimento telefônico é regido por princípios básicos que estabelecem que o interlocutor deve ser atendido comQuestão 457941204242781Atendimento ao PúblicoUm atendimento de qualidade objetiva satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços que um cidadão apresente. Assim, dois fatores essencia...Questão 457941204249767Atendimento ao PúblicoEstar em frente ao cliente é uma oportunidade única de garantir uma boa imagem da organização e do profissional. Para que essa comunicação presencial ...Questão 457941204253301Atendimento ao PúblicoA comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada porQuestão 457941204271283Atendimento ao PúblicoPara quem trabalha com atendimento telefônico, educação, cordialidade e gentileza são normas básicas para conseguir atingir seus objetivos. Um dos pri...Questão 457941204271284Atendimento ao PúblicoTodas as informações referentes a uma chamada: ramal ou posição, duração, hora do dia, número discado, etc., reveladas por um sistema de PABX, são ide...Questão 457941204299442Atendimento ao PúblicoO PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema pelo qual todas as ligaçõesQuestão 457941204306696Atendimento ao PúblicoPode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma vozQuestão 457941204306698Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento faz toda a diferença, portanto, o(a) telefonista deve ter uma postura de atendimento ideal, ou seja, é esperado que ele(a)