Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204271284Todas as informações referentes a uma chamada: ramal ou posição, duração, hora do dia, número discado, etc., reveladas p...1457941204271284Ano: 2018Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Olímpia - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoTodas as informações referentes a uma chamada: ramal ou posição, duração, hora do dia, número discado, etc., reveladas por um sistema de PABX, são identificadas pelo nome deArelatório de chamada.Bespecificações de chamada.Cdescritivo de chamadaDdetalhamento de chamada.Eregistro de chamada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203408Atendimento ao PúblicoAmadeu, servidor público de uma instituição municipal, tem conhecimento da importância de um atendimento de qualidade e é muito elogiado pelos cidadão...Questão 457941204242328Atendimento ao PúblicoSaber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para quem faz ou recebe a chamada. O uso da comunicação correta permiteQuestão 457941204249130Atendimento ao PúblicoA postura de comunicação do profissional da área de atendimento revela a qualidade da organização. A Telefonista Atendente que representa a organizaçã...Questão 457941204251435Atendimento ao PúblicoAlém de fazer os atendimentos, a telefonista também deve prestar informações, porém, se for insistentemente questionada sobre assuntos que fogem do se...Questão 457941204264471Atendimento ao PúblicoCom o intuito de cumprir com responsabilidade as atribuições relativas ao cargo, o agente comercial deveQuestão 457941204264551Atendimento ao PúblicoTratando-se de relações humanas, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica saibaQuestão 457941204267551Atendimento ao PúblicoNo cotidiano de suas atividades, pode ocorrer de o atendente ouvir alguma informação confidencial. Assim, é fundamental que o atendente tenha atitudesQuestão 457941204299438Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho de suas funções.Questão 457941204310365Atendimento ao PúblicoO profissional que pratica Relações Públicas deve apresentar um comportamentoQuestão 457941204311396Atendimento ao PúblicoO Operador do Centro de Controle está sendo eficaz quando atende a uma solicitação