Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204271290Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma barreira no processo de comunicaç...1457941204271290Ano: 2018Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Olímpia - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoQuando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma barreira no processo de comunicação. Uma das principais barreiras existentes é a falta deAdeliberação.Bvitalidade.Cconcentração.Dcompanheirismo.Ecumplicidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204215133Atendimento ao PúblicoAs regras de comunicação e atendimento telefônico objetivam o melhor aproveitamento da utilização das centrais telefônicas e o bem servir, tanto ao pú...Questão 457941204235389Atendimento ao PúblicoO tom de voz utilizado em atendimento telefônico pode representar a empresa ou a instituição, portanto, o(a) Telefonista deve manter a voz firme e cla...Questão 457941204246751Atendimento ao PúblicoPara garantir a eficácia da comunicação telefônica é fundamental que o atendente responda às demandas do interlocutor utilizando uma linguagemQuestão 457941204251633Atendimento ao PúblicoA proatividade é uma atitude extremamente recomendável no atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta uma frase que demonstra essa at...Questão 457941204253301Atendimento ao PúblicoA comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada porQuestão 457941204264554Atendimento ao PúblicoFaz parte das técnicas de conversação ao telefone saber soletrar. Ao soletrar um nome ou uma palavra de difícil entendimento ao interlocutor, o Operad...Questão 457941204271287Atendimento ao PúblicoQuando se fala em atendimento, a primeira impressão de um cliente ou contato vai determinar o seu relacionamento com a empresa ou instituição. A postu...Questão 457941204294883Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secretário de escola. Com relação a este tipo de atendimento, é necessário que o secret...Questão 457941204307657Atendimento ao PúblicoCom o intuito de obter um relacionamento ideal com clientes, fornecedores e colaboradores, o Técnico em Gestão Organizacional deve portar-se de formaQuestão 457941204311398Atendimento ao PúblicoUma das técnicas mais importantes de atendimento é a de