Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204251633A proatividade é uma atitude extremamente recomendável no atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta u...1457941204251633Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Taubaté - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Atendimento de ExcelênciaA proatividade é uma atitude extremamente recomendável no atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta uma frase que demonstra essa atitude.AO(A) senhor(a) está equivocado(a).BNão é aqui o que o(a) senhor(a) procura.CRetire sua senha para ser atendido(a).DA pessoa que busca não está aqui no momento.EEm que posso ajudá-lo?ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204204734Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:Questão 457941204235168Atendimento ao PúblicoUma característica considerada importante em um atendimento é a qualidade do tratamento, que se refere à atuação do servidor quando interage com o cid...Questão 457941204235169Atendimento ao PúblicoNa resolução de situações de conflitos levadas à ouvidoria, quando do atendimento presencial, ao propiciar o diálogo não violento entre as partes envo...Questão 457941204242141Atendimento ao PúblicoEm atendimento telefônico, o contato com o interlocutor é determinante para moldar a sua percepção com relação à empresa ou à organização. Para tanto,...Questão 457941204246200Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico e presencial abrange um conjunto de estratégias a serem observadas visando obter um serviço organizado e de excelência. Dentr...Questão 457941204246204Atendimento ao PúblicoDentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,Questão 457941204248178Atendimento ao PúblicoA qualidade de um atendimento, presencial ou por telefone, requer comprometimento e transparência. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a ...Questão 457941204249128Atendimento ao PúblicoA maneira como a Telefonista emprega a voz pode influenciar toda a conversa com seu interlocutor. Além de portar um timbre de voz firme e claro, a Tel...Questão 457941204308266Atendimento ao PúblicoAnalista há anos, João Pedro destaca-se por sua perspicácia em atendimento. Como bom profissional, ele sabe que o atendimento ideal deve ser aplicadoQuestão 457941204315379Atendimento ao PúblicoA voz é a principal ferramenta da telefonista, assim sendo, é importante que ela possua uma voz