Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204308266Analista há anos, João Pedro destaca-se por sua perspicácia em atendimento. Como bom profissional, ele sabe que o atendi...1457941204308266Ano: 2013Banca: VUNESPOrganização: ITESPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoAnalista há anos, João Pedro destaca-se por sua perspicácia em atendimento. Como bom profissional, ele sabe que o atendimento ideal deve ser aplicadoAigualmente ao cliente externo e ao cliente interno.Bprincipalmente ao cliente externo.Cpreocupando-se em priorizar o cliente interno.Da todos, de forma íntima, extrovertida e amistosa.Ecom restrições, dependendo da qualidade do tratamento recebido.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204225474Atendimento ao PúblicoNa qualidade da prestação de serviços (incluindo os serviços públicos), uma das dimensões presentes em diversos métodos, a exemplo do Servqual, diz re...Questão 457941204225616Atendimento ao PúblicoO profissional que atua como recepcionista em uma instituição municipal sabe que entre os vários aspectos a serem considerados para a excelência do at...Questão 457941204225618Atendimento ao PúblicoUtilizar uma fraseologia adequada, durante o atendimento telefônico, demonstra profissionalismo, cortesia e disposição para auxiliar. Assinale a alter...Questão 457941204242332Atendimento ao PúblicoPrestar um atendimento de qualidade, significa:Questão 457941204246201Atendimento ao PúblicoNo que tange aos procedimentos adequados quando do recebimento de chamadas é correto afirmar que a recepcionista deveQuestão 457941204257279Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado e esta realidade é apontada como posit...Questão 457941204264460Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento ao público é conquistada quando o profissional revela ter um comportamentoQuestão 457941204264548Atendimento ao PúblicoO profissional que trabalha direta ou indiretamente com atendimento ao público deveQuestão 457941204264549Atendimento ao PúblicoTodo profissional da área de telefonia, comprometido em prestar um excelente atendimento, atende uma ligaçãoQuestão 457941204271286Atendimento ao PúblicoAlém de exercer com competência, boa vontade e precisão todas as suas funções, a Telefonista sabe que é de sua total responsabilidade