Questões RIOPRETOPREV para Concursos

vereadores.

prefeito e vice-prefeito.

juízes de direito.

titulares de cargo efetivo municipal.

trabalhadores do comércio local.

auxílio-acidente.

licença compulsória.

aposentadoria.

benefício de prestação continuada.

pensão vitalícia.

tem por objetivo garantir o direito à saúde aos trabalhadores.

assegura benefício assistencial às pessoas necessitadas.

é financiada por tributos incidentes sobre a generalidade dos indivíduos.

protege o trabalhador em situações de redução da capacidade laboral.

tem por fundamento o princípio da facultatividade da filiação.

ao cabeçalho.

ao endereçamento.

à identificação do signatário.

à identificação do expediente.

ao local e data do documento.

o documento oficial pode ser caracterizar por conter dois tipos de assunto: o de interesse público e o de interesse particular de quem escreve.

a pessoa que comunica por meio de um documento oficial não perde a sua pessoalidade, podendo expor determinadas opiniões ao destinatário.

a comunicação oficial, quando dirigida a um cidadão, concebe-o como público, ou seja, o destinatário é tratado de forma homogênea e impessoal.

o documento oficial deve circular de uma instituição pública a outra instituição de mesma natureza, sendo vedado seu envio a uma instituição privada.

a comunicação oficial deve ser encaminhada sem a citação do nome de funcionários públicos, uma vez que isso conferiria caráter de pessoalidade a ela.

Senhor Presidente da República.

Ilustríssimo Presidente da República.

Excelentíssimo Presidente da República.

Ilustríssimo Senhor Presidente da República.

Excelentíssimo Senhor Presidente da República.

limitar-se a esclarecer apenas a parte que compete ao seu setor, evitando explicar novamente o que já foi informado anteriormente para não configurar retrabalho ou interferência na atuação de outro servidor.

transferir a ligação imediatamente para o setor competente, pois o princípio da eficiência recomenda que cada área atue exclusivamente nas demandas sob sua atribuição específica.

explicar de forma completa apenas a parte que está sob sua responsabilidade, registrar a dúvida residual e orientar o cidadão a retornar posteriormente, evitando alongar excessivamente a chamada.

resolver integralmente a parte que está sob sua competência, recontextualizar de forma sintética o restante da informação recebida em outros atendimentos, e assegurar transição adequada ao setor competente, preferencialmente verificando disponibilidade antes da transferência.

encerrar o atendimento após orientar o protocolo formal para envio de dúvidas por escrito, garantindo rastreabilidade e evitando contradições com informações dadas por outros setores.

cumprir a ordem, pois o dever de obediência hierárquica é absoluto.

descumprir silenciosamente a ordem e continuar registrando tudo sem comunicar a ninguém.

registrar apenas alguns atendimentos, como forma de “meio-termo” entre obedecer e descumprir.

recusar a ordem por considerá-la manifestamente irregular e comunicar o fato à instância superior competente.

seguir a orientação, mas solicitar por escrito autorização para excluir os registros posteriormente.

aumentar a burocracia no atendimento ao cidadão.

garantir organização do trabalho e melhor uso do tempo.

transferir a responsabilidade do atendimento para o usuário.

evitar a utilização de sistemas eletrônicos de agendamento.

impedir o controle de produtividade da equipe.

defesa exclusiva da propriedade privada.

busca de lucro máximo para o Estado.

atuação neutra em relação à sociedade.

supremacia do interesse público sobre o privado.

autonomia absoluta de cada servidor na tomada de decisão.