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Ano: 2021Banca: FGVOrganização: TCE-PIDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Um órgão público que faz atendimento direto aos cidadãos tem
recebido muitas reclamações em relação à qualidade do
atendimento ao público. Para planejar ações de melhoria na
qualidade dos serviços prestados, o gestor responsável quer
observar e registrar, durante um mês, que tipos de problemas
estão ocorrendo no atendimento.
Para isso, uma ferramenta adequada seria:
Ano: 2021Banca: FGVOrganização: TCE-PIDisciplina: Contabilidade: Teoria e PráticaTemas: Plano de Contas e Classificação | Fundamentos de Contabilidade
Ao elaborar um plano de contas para uma entidade é necessário
considerar as características das operações próprias da entidade
e também alguns conceitos básicos de contabilidade. No que
tange à natureza do saldo, por exemplo, as contas podem ser
credoras ou devedoras.
Um exemplo de conta que tem saldo de natureza devedora é:
Ano: 2025Banca: FGVOrganização: TCE-PIDisciplina: Segurança da Informação e CriptografiaTemas: Norma ISO/IEC 27002
Segundo a NBR ISO/IEC 27002:2022, o tipo de controle é um
atributo para visualizar os controles da perspectiva de quando e
como o controle modifica o risco, com relação à ocorrência de
um incidente de segurança da informação.
Assinale a opção que indica, corretamente, os valores de
atributo.
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TCE-PIDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Preservação Documental | Processos Técnicos
Quanto à conservação de documentos, é correto afirmar que não se deve expor o livro à luz solar, porque
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TCE-PIDisciplina: Enfermagem: Teoria e PráticaTemas: Enfermagem em Cuidados Paliativos
Em relação ao cuidado de enfermagem ao paciente em fase terminal, considere:
I. A comunicação do enfermeiro com pacientes e familiares deve ser clara, sem omitir informações sobre o estado real do paciente.
II. Na equipe multidisciplinar, a comunicação aos familiares sobre o diagnóstico que envolve risco de morte do paciente é de responsabilidade exclusiva do enfermeiro.
III. A avaliação de valores e preferências de cada paciente, contribui para o cuidado de maneira holística.
Está correto o que se afirma em
I. A comunicação do enfermeiro com pacientes e familiares deve ser clara, sem omitir informações sobre o estado real do paciente.
II. Na equipe multidisciplinar, a comunicação aos familiares sobre o diagnóstico que envolve risco de morte do paciente é de responsabilidade exclusiva do enfermeiro.
III. A avaliação de valores e preferências de cada paciente, contribui para o cuidado de maneira holística.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2021Banca: FGVOrganização: TCE-PIDisciplina: Contabilidade: Teoria e PráticaTemas: Fundamentos de Contabilidade | Estrutura Conceitual da Contabilidade
Os registros de operações realizadas em uma empresa têm o
objetivo de gerar informações úteis para a gestão organizacional.
Embora seja fornecida uma diversidade de informações nos
relatórios contábeis, o objeto da contabilidade é o:
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TCE-PIDisciplina: Pedagogia e DidáticaTemas: Teoria Histórico-Cultural de Vygotsky | Jean Piaget | Psicologia Educacional | Psicologia Genética de Piaget | Lev Vygotsky
Embora haja diferenças marcantes nas teorias de aprendizagem de Piaget e Vygotsky, há também aspectos a respeito dos quais o pensamento desses dois autores é bastante semelhante, tais como:
I. ambos são interacionistas: postulam a importância da relação entre indivíduo e ambiente na construção dos processos psicológicos.
II. nas duas abordagens, o indivíduo é ativo em seu próprio processo de desenvolvimento: nem está sujeito apenas a mecanismos de maturação, nem submetido passivamente a imposições do ambiente.
III. os dois autores partem do princípio de que o comportamento do indivíduo deve ser modelado pelo paradigma de estímulo e resposta.
IV. um e outro consideram que o aparecimento da capacidade de representação simbólica, evidenciado particularmente pela aquisição da linguagem, marca um salto qualitativo no processo de desenvolvimento humano.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. ambos são interacionistas: postulam a importância da relação entre indivíduo e ambiente na construção dos processos psicológicos.
II. nas duas abordagens, o indivíduo é ativo em seu próprio processo de desenvolvimento: nem está sujeito apenas a mecanismos de maturação, nem submetido passivamente a imposições do ambiente.
III. os dois autores partem do princípio de que o comportamento do indivíduo deve ser modelado pelo paradigma de estímulo e resposta.
IV. um e outro consideram que o aparecimento da capacidade de representação simbólica, evidenciado particularmente pela aquisição da linguagem, marca um salto qualitativo no processo de desenvolvimento humano.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TCE-PIDisciplina: Legislação dos Tribunais e Ministérios Públicos de ContasTemas: Tribunal de Contas do Estado do Piauí
Sobre o Tribunal de Contas do Estado do Piauí, considere:
I. A antiguidade do Conselheiro será determinada, sucessivamente: pela idade; pela posse e pela nomeação.
II. Uma das prerrogativas dos Conselheiros consiste em não se sujeitar à notificação ou intimação para comparecimento, salvo se expedida por autoridade judicial competente.
III. É vedado aos Conselheiros do Tribunal de Contas do Estado exercer cargo de direção em associação de classe, ainda que sem remuneração.
IV. É vedado aos Conselheiros do Tribunal de Contas do Estado dedicar-se à atividade político-partidária.
Nos termos da Lei Orgânica do Tribunal de Contas do Estado do Piauí (Lei no 5.888/09), está correto o que se afirma APENAS em
I. A antiguidade do Conselheiro será determinada, sucessivamente: pela idade; pela posse e pela nomeação.
II. Uma das prerrogativas dos Conselheiros consiste em não se sujeitar à notificação ou intimação para comparecimento, salvo se expedida por autoridade judicial competente.
III. É vedado aos Conselheiros do Tribunal de Contas do Estado exercer cargo de direção em associação de classe, ainda que sem remuneração.
IV. É vedado aos Conselheiros do Tribunal de Contas do Estado dedicar-se à atividade político-partidária.
Nos termos da Lei Orgânica do Tribunal de Contas do Estado do Piauí (Lei no 5.888/09), está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2025Banca: FGVOrganização: TCE-PIDisciplina: Engenharia Ambiental e SanitáriaTemas: Efluentes Líquidos
Leia o trecho a seguir.
No Brasil, os padrões de lançamento de efluentes em corpos de
água superficiais são estabelecidos pela Resolução CONAMA
357/2005, alterada, entre outras, pela Resolução CONAMA nº
430/2011. É estabelecido um enquadramento dos corpos de água
baseado nos níveis de qualidade que deveriam possuir para
atender às necessidades da comunidade. O padrão de
lançamento de atividades antrópicas é determinado de acordo
com o enquadramento e as estações de tratamento de efluentes
dessas atividades são projetadas para atender um determinado
nível de tratamento.
Existe um nível de tratamento que tem por objetivo principal a
remoção dos remanescentes de nutrientes, patogênicos, metais
pesados e compostos não biodegradáveis. Esse é o foco de
estações de tratamento de esgoto de regiões com grande aporte
de nutrientes, principalmente quando o lançamento final ocorre
em corpos de água lênticos (lagos ou lagoas).
Esse nível de tratamento é definido como
Ano: 2021Banca: FGVOrganização: TCE-PIDisciplina: Engenharia Civil: Construção e InfraestruturaTemas: Hidráulica Aplicada à Engenharia Civil
Nos escoamentos de água, em tubulações trabalhando como
conduto forçado, ocorrem perdas de carga concentradas e
distribuídas. As perdas de carga variam de acordo com o tipo de
conexão ou órgão acessório no qual ocorre a singularidade.
A conexão que apresenta a maior perda de carga ao escoamento é:
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