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Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ACDisciplina: Comunicação SocialTemas: Segmentação de Mercado | Responsabilidade Social Corporativa | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Comunicação Interna | Comunicação Organizacional | Comunicação Integrada | Comunicação Institucional | Comunicação Corporativa
Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.
instituição, julgue os próximos itens.
Entre os públicos estratégicos das organizações não se incluem os grupos ambientalistas.
Ano: 2018Banca: UECE-CEVOrganização: SECULT-CEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Integração Organizacional | Tecnologia da Informação e Comunicação | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Reputação Corporativa | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Produção de Publicidade | Aspectos da Comunicação Pública | Gestão de Agência Publicitária | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Comunicação Corporativa | Dinâmica de Equipe e Relações Humanas | Comunicação Organizacional | Comunicação Pública | Comunicação Interna | Comunicação Organizacional | Identidade Organizacional | Comunicação Integrada | Comunicação Empresarial | Comunicação Institucional | Comunicação Corporativa | Globalização da Informação
No livro “Comunicação nas Organizações:
empresas privadas, instituições e setor público”
(Summus, 2015), Gaudêncio Torquato escreve:
“As duas últimas décadas do século XX
testemunharam mudanças drásticas nos sistemas
informacionais, bem como nos modos de produção,
nos arranjos dos negócios, na organização das
empresas e nos modelos de vendas e distribuição,
bem como sobre o próprio perfil do consumidor”.
Posteriormente, o autor elenca algumas necessidades
relacionadas ao planejamento estratégico e sistêmico
da comunicação em relação ao novo macroambiente
do século XXI.
Assinale a opção que NÃO corresponde a uma
necessidade aplicável ao momento histórico e
profissional atual.
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-PADisciplina: Comunicação SocialTemas: Integração Organizacional | Responsabilidade Social Corporativa | Marketing em Comunicação Social | Ferramentas de Relações Públicas | Monitoramento de Mídia | Avaliação de Desempenho | Gestão de Reputação Corporativa | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Gestão de Marca | Análise de Imagem | Comunicação Corporativa | Dinâmica de Equipe e Relações Humanas | Comunicação Organizacional | Comunicação Organizacional | Identidade Organizacional | Comunicação Empresarial | Avaliação de Pesquisa de Opinião
A comunicação corporativa ou comunicação empresarial é essencial para a manutenção da reputação de uma empresa. Acerca desse assunto, julgue o item subsecutivo.
A responsabilidade social corporativa envolve a criação
de programas sociais pelas organizações, do que resultam
benefícios para a empresa e a comunidade, com melhoras
da qualidade de vida dos funcionários e da população.
Ano: 2021Banca: FGVOrganização: FUNSAÚDE - CEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Promocional | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social
O inbound marketing é uma estratégia baseada
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Responsabilidade Social Corporativa | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Gestão de Marca | Comunicação Organizacional | Identidade Organizacional | Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa
O marketing social (MS) responsável exige maturidade
empresarial, e deve ter como foco primordial a causa social e não
o bônus de imagem que ela possa gerar. O MS deve ser assumido
pelas empresas como uma ampliação de seus compromissos, não
como ação alternativa de propaganda.
Adriana R. Ferreira.Marketing social responsável. In: Revista
Panorama, PUC/Goiás, n.º III, ago./2012, p. 4 (com adaptações).
Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue o item
subsequente.
empresarial, e deve ter como foco primordial a causa social e não
o bônus de imagem que ela possa gerar. O MS deve ser assumido
pelas empresas como uma ampliação de seus compromissos, não
como ação alternativa de propaganda.
Adriana R. Ferreira.Marketing social responsável. In: Revista
Panorama, PUC/Goiás, n.º III, ago./2012, p. 4 (com adaptações).
Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue o item
subsequente.
A empresa que desenvolve ações sociais paralelamente com suas atividades comerciais deve demonstrar um compromisso com a sociedade que vai além do econômico-monetário, sob pena de ser classificada como oportunista. Para obter retorno positivo para sua imagem, é recomendável que a empresa associe, de forma integrada e transparente, ações de comunicação, inclusive publicitárias, às atividades sociais.
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Comunicação SocialTemas: Inteligência Artificial na Comunicação | Teorias da Comunicação | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Tecnologia da Informação e Comunicação | Marketing Relacional em Comunicação Social | Novas Mídias | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Opinião Pública | Percepção Pública em Marketing | Internet na Comunicação | Aprendizado de Máquina | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Planejamento Estratégico de Comunicação | Comunicação Organizacional | Comunicação Empresarial
Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.
O serviço de chatbot, um sistema que permite às grandes
corporações oferecer um canal direto com o consumidor, é
um dos exemplos tecnológicos utilizado no atendimento ao
público, tornando a comunicação entre empresa e cliente
mais próxima e personalizada, graças aos avanços da
inteligência artificial.
Ano: 2016Banca: FCCOrganização: TRT - 20ª REGIÃO (SE)Disciplina: Comunicação SocialTemas: Tecnologia da Informação e Comunicação | Novas Mídias | Marketing em Comunicação Social | Monitoramento de Mídia | Avaliação de Desempenho | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Gestão de Marca | Gestão de Crises | Internet na Comunicação | Análise de Imagem | Assessoria de Imprensa | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Ferramentas de Comunicação | Planejamento Estratégico de Comunicação | Comunicação Organizacional | Identidade Organizacional | Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa
Considere as afirmações abaixo sobre a atuação de um órgão público nas redes sociais digitais
I. Para cumprir o que determina a Lei de Acesso à Informação, a qual prevê preferência para disponibilização de
informações ao cidadão valendo-se de meios via internet, um órgão público é obrigado a atuar nessas redes.
II. A presença nas redes representa pelo menos dois tipos de vantagens para um órgão público: diálogo direto com o
cidadão e capacidade de antecipar crises.
III. Mesmo quando não se está nas redes, é necessário monitorá-las, pois a existência de perfis falsos − fakes − em uso
apócrifo do nome do órgão público pode confundir o cidadão ou até mesmo ser usado de maneira maliciosa.
IV. Devido à facilidade propiciada pelo desenvolvimento tecnológico em relação a recursos e equipamentos, é possível iniciar
a presença do órgão público nas redes sociais independente de dimensionamento de equipe.
V. Perfis da instituição pública nas redes sociais não suprem a necessidade de manter um website com as informações
disponibilizadas obrigatoriamente, conforme preconiza a Lei de Acesso à Informação.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: STFDisciplina: Comunicação SocialTemas: Responsabilidade Social Corporativa | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Comunicação Organizacional
Julgue os itens subsequentes, relativos a responsabilidade social, consumo sustentável, relações com a comunidade e marketing social.
A responsabilidade social começa e evolui, passo a passo, com a responsabilidade legal, pois as ações geradoras de um balanço social fundamentam-se na sua estrita legalidade
A responsabilidade social começa e evolui, passo a passo, com a responsabilidade legal, pois as ações geradoras de um balanço social fundamentam-se na sua estrita legalidade
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Monitoramento de Mídia | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Pesquisa de Mercado | Análise de Imagem | Avaliação de Pesquisa de Opinião
A respeito das pesquisas de opinião qualitativas e quantitativas, julgue o item subsequente.
Na elaboração de um questionário de pesquisa qualitativa, é preciso levar em consideração os objetivos da pesquisa, a relação conceito/item e a relação público alvo/amostra.
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ACDisciplina: Comunicação SocialTemas: Marketing Relacional em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Planejamento Estratégico de Comunicação | Marketing Interno | Comunicação Organizacional
A respeito das estratégias de relacionamento com consumidores,
julgue os itens subsequentes.
julgue os itens subsequentes.
Do composto de endomarketing, conjunto de ações de comunicação dirigidas ao público interno de uma organização, excluem-se as ações voltadas a colaboradores terceirizados, fornecedores e parceiros comerciais.
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