Questões

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.

Para melhorar a relação entre o usuário e a TI, é correto implantar o processo gerenciar relacionamentos do COBIT 5, que visa centralizar os atendimentos às áreas clientes.

A prefeitura de uma cidade contratou uma equipe de TI para desenvolver um portal colaborativo para digitalização e colaboração entre setores. 

No ciclo de desenvolvimento de software, com foco na garantia da qualidade e segurança dos sistemas, assinale o domínio do COBIT 5 que orienta as práticas de Gestão de TI do desenvolvimento. 

Considere, por hipótese, que, após a conclusão da análise das necessidades das partes interessadas, o Tribunal Regional do Trabalho de São Paulo (TRT-SP) decidiu que a sustentabilidade é uma prioridade estratégica. A sustentabilidade inclui não só os aspectos ambientais, mas tudo o que contribui para o sucesso da organização no longo prazo. Como o TRT-SP utiliza a cascata de objetivos do COBIT 5 para nortear suas decisões de governança, foi decidido que a organização iria concentrar‐se nos cinco objetivos abaixo, dentre os 17 propostos pelo COBIT.

1. Valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas, especialmente pela sociedade.

3. Gestão do risco do negócio.

4. Conformidade com as leis e regulamentos externos, com foco nas leis ambientais e leis trabalhistas que tratam dos contratos de terceirização.

8. Resposta rápida para um ambiente de negócios em mudança.

16. Pessoas qualificadas e motivadas, que reconhecem que o sucesso da organização depende de seus colaboradores.

Como os objetivos corporativos do COBIT 5 são enquadrados nas 4 dimensões do Balanced Scorecard, conclui-se que 

No que se refere à governança e gestão de tecnologia da informação (TI), julgue o próximo item.