Questões

A calibração de equipamentos é importante para o controle de qualidade em laboratório, na medida em que sua finalidade é  

A curva da banheira é uma ferramenta utilizada para medir e acompanhar o desempenho de um ativo conforme as falhas que eles apresentam durante sua vida útil.

Assinale a opção que apresenta, em ordem cronológica, as 3 (três) fases que compõem essas curvas e as respectivas falhas associadas a cada fase.

Assinale a opção relacionada aos conceitos de confiabilidade/ mantenabilidade/ defeito/ falha/ pane/ erro, respectivamente:

Análie de Árvore de Falhas (AAF) torna-se particularmente útil quando a (o)

A qualidade de um produto pode ser avaliada por meio de diversos atributos perceptíveis ao usuário. Entre esses atributos, há um que se refere à probabilidade de o produto, estando disponível, executar sua função básica sem falhas, durante um período e sob determinadas condições de uso. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta corretamente a denominação desse atributo. 

Para a identificação de falhas em um produto e dos efeitos dessas falhas, a realização de uma Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA)

Das cinco dimensões da qualidade do serviço - confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia -, a confiabilidade tem constantemente se mostrado como o fator mais importante na avaliação da qualidade do serviço pelos clientes de um banco.

Isso ocorre porque a confiabilidade é uma medida de

NÃO se trata de uma atividade de melhoria da confiabilidade das operações: