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Ano: 2024Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Cruz Alta - RSDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Comunicação Corporativa
Em uma situação de crise, a assessoria de imprensa NÃO deve:
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: DPE-RODisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Empresarial | Cultura Organizacional | Comunicação Organizacional | Comunicação Interna | Comunicação Pública | Gestão de Crises | Aspectos da Comunicação Pública
Empresas e órgãos públicos podem enfrentar crises que
impactam a opinião pública. A principal diferença entre a
comunicação de uma crise e a comunicação cotidiana de uma
organização está na variável:
Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Reputação Corporativa | Critérios de Noticiabilidade | Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Processos Produtivos no Jornalismo | Comunicação Corporativa | Comunicação Corporativa
Em geral, a divulgação de uma irregularidade em uma empresa, que desencadeie uma situação de crise, é mal digerida pelos administradores da instituição, porque não se compreende a premissa que rege a escolha do jornalista quanto às informações a serem veiculadas: o valor-notícia.
O pensamento que mais adequadamente representa essa premissa é o seguinte:
O pensamento que mais adequadamente representa essa premissa é o seguinte:
Ano: 2010Banca: FGVOrganização: FIOCRUZDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Organizacional | Comunicação Corporativa | Ferramentas de Comunicação | Assessoria de Imprensa | Gestão de Crises | Responsabilidade Social Corporativa
As crises representam um dos momentos de maior
vulnerabilidade das instituições, especialmente quando elas
não desenvolvem ações de comunicação preventivas.
As alternativas a seguir podem agravar ainda mais a situação
acima, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2024Banca: VUNESPOrganização: APS - SPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Porta-vozes | Comunicação Corporativa
Em situação de crise é recomendável que seja instalado,
imediatamente, um Comitê de Crise com pessoas que
estejam disponíveis em tempo integral para a solução
dos problemas identificados.
Em geral, o Comitê é composto de um Porta-voz; da Assessores de Imprensa; de Diretores de reconhecida liderança e de uma Assessoria Jurídica.
Assinale a alternativa que apresenta a correta atuação do
participante do Comitê.
Ano: 2022Banca: UNIOESTEOrganização: UNIOESTEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Empresarial | Cultura Organizacional | Comunicação Interna | Planejamento Estratégico de Comunicação | Ferramentas de Comunicação | Gestão de Crises | Comunicação Organizacional
Sites como https://bluestudioexpress.estadao.com.br/conteudo/2022/03/11/dificuldade-e-falta-declareza-em-e-mails-produzem-baixa-produtividade/ divulgaram uma pesquisa realizada em 2019 que expõe
como a falta de comunicação interna, ou seja, entre colaboradores, funcionários ou servidores públicos pode
afetar diretamente no dia a dia dentro do ambiente de trabalho. “Na pesquisa realizada pela revista britânica
The Economist, intitulada Communication barriers in the modern workplace (Barreiras de comunicação no
ambiente de trabalho moderno, em uma tradução livre) 403 executivos dos Estados Unidos divididos pelo
porte das empresas em que atuam foram ouvidos. O que se descobriu é que 44% dos entrevistados relatam
que a falta de comunicação causou atrasos ou falhas na conclusão de projetos. Quanto ao impacto direto nos
negócios, 18% afirmam que as falhas levaram à redução das vendas. Problemas de comunicação também
contribuíram para estresse (52%) e desânimo (31%)”. Sendo assim, para otimizar e levar informações claras
e com conteúdos relevantes, quais recursos podem ser utilizados de forma eficaz em um trabalho de
comunicação interna, em uma organização privada ou pública, entre funcionários/servidores?
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Comunicação SocialTemas: Planejamento de Mídia | Gestão de Crises | Comunicação Corporativa | Comunicação Interna | Comunicação Corporativa
Quando uma empresa passa por um período de crise orçamentária que envolve corte de pessoal, é fundamental elaborar um plano de divulgação. Em primeiro lugar, recebe(m) a informação
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: DPE-MTDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Integrada | Porta-vozes | Assessoria de Imprensa | Gestão de Crises | Treinamento de Mídia | Ferramentas de Comunicação
Em uma situação de crise de imagem, os profissionais do
departamento de comunicação devem aconselhar o assessorado a
Ano: 2025Banca: FGVOrganização: MPUDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Gestão de Crises
Para FORNI (2018), “[c]omunicação de crise é o ato de processar efetivamente as informações sobre um evento negativo, com os principais stakeholders: empregados, mídia, clientes, acionistas, fornecedores e tantos outros, conforme a natureza da crise”. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre como uma organização deve conduzir a comunicação de crise.
I. Todos os públicos que tenham alguma relação com a organização atingida pela crise precisam ser informados e tranquilizados;
II. A organização deve delegar à mídia o comando da comunicação e entregar informações, mesmo parciais, rapidamente, para que os repórteres cuidem da opinião pública durante a crise;
III. A comunicação interna deve ser a última a ser planejada pela organização, pois em situações de crise, os colaboradores evitam falar com a mídia e preferem por ela ser informados.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: Comunicação SocialTemas: Ferramentas de Relações Públicas | Gestão de Reputação Corporativa | Gestão de Crises | Comunicação Corporativa | Comunicação Organizacional | Comunicação Corporativa
A respeito de reputação corporativa e de comunicação em situações de crise, julgue os itens de 76 a 82.
Não há riscos para a imagem de uma corporação que seja preservada por estratégias de relações públicas que visem compensar eventuais danos causados ao público.
Não há riscos para a imagem de uma corporação que seja preservada por estratégias de relações públicas que visem compensar eventuais danos causados ao público.
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