questionei.comQuestões
Explore as questões disponíveis e prepare-se para seus estudos!
Ano: 2023Banca: IDECANOrganização: SEFAZ-RRDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
O ITIL 4.0 está segmentado em 4 dimensões. Assinale a
alternativa que trax corretamente estas 4 dimensões:
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: LNADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
A ITIL v4 apresenta, em sua visão geral, quatro dimensões
essenciais no processo de criação de valor para as partes
interessadas. Assinale a opção que apresenta todas essas
dimensões.
Ano: 2024Banca: IF-TOOrganização: IF-TODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
O ITIL 4 é um framework amplamente utilizado para
a gestão de serviços de TI, oferecendo diretrizes
para alinhar os serviços de TI com as necessidades
do negócio. Com relação aos conceitos básicos,
estrutura e objetivos do ITIL 4, é correto afirmar
que:
Ano: 2024Banca: IV - UFGOrganização: TJ-ACDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
O ITIL 4 apregoa sobre as melhores práticas de Gestão de
Serviços de Tecnologia da Informação (TI). No ITIL 4, o
Gerenciamento de Portfólio é uma:
Ano: 2022Banca: CONSULPLANOrganização: MPE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
A biblioteca ITIL 4 contém sete princípios orientadores, que são diretrizes e guias gerais que servem de orientação para
adoção de qualquer prática adotada por ela. Assinale, a seguir, três destes princípios.
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: MFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clientes é
um resultado chave da atividade da cadeia de valor de serviço
denominada
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANMDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Version 4 | ITIL Framework
Julgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.
Obter/construir é uma atividade da cadeia de valor a qual garante que os componentes do serviço estejam disponíveis quando forem necessários.
Ano: 2024Banca: FUNDATECOrganização: SIMAE - SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
No ITIL v4, o _______________________ representa como os vários componentes
e atividades da organização trabalham em conjunto para facilitar a criação de valor.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANMDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
Julgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.
O ITIL v4 suporta abordagens diferentes de trabalho como ágil, DevOps e Lean.
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-PRDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
A fim de amparar uma abordagem holística do gerenciamento de serviços, a ITIL 4 define dimensões que são críticas para a criação de valor para os consumidores e demais partes interessadas por meio de produtos e serviços. A dimensão que, aplicada ao SVS, inclui o conhecimento necessário para o gerenciamento de serviços, bem como as tecnologias requeridas, é denominada
..