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Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CONRERP 2ª RegiãoDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Gestão da Imagem Organizacional | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Acidentes em ambiente de trabalho em geral, com perdas de vidas ou agressões ao meio ambiente, por exemplo, afetam diretamente o maior patrimônio de uma organização: sua reputação. Mesmo que as perdas econômicas diretamente envolvidas não sejam significativas de imediato aos negócios da empresa, é necessário avaliar o peso disso na imagem institucional. Com base nessas informações, julgue o item.
A imagem institucional corresponde a uma visão
subjetiva da realidade objetiva, ou seja, representa o
que está na cabeça do público sobre o que a organização
faz e diz, resultado da interação que se estabelece entre
público e organização.
Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Cultura Organizacional em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Planejamento Estratégico | Código de Ética em Relações Públicas | Ética em Comunicação Social
A atividade do Relações Públicas está
diretamente ligada com o dever de agir
com ética e desenvolver uma cultura
organizacional socialmente responsável.
Sobre o papel da comunicação nas atividades
de responsabilidade social, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2018Banca: IBFCOrganização: Câmara de Araraquara - SPDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Segundo Farias (2009), a _______ pode levar a empresa
a lucro cessante, perda de clientes e de fornecedores,
de acionistas, de licenças para funcionamento etc.
As ________ podem ter diversas fases. Nem sempre
são detectadas, antecipadamente, mas a gestão
de suas etapas aguda (eclosão da percepção) e
crônica (sustentação do processo) devem permitir
a antecipação da fase pós-traumática (início da
minimização temática e de percepção, seja pelo efeito,
seja pela perda de interesse como agenda). Mesmo
após a ________, esta deve ser tratada como elemento chave no planejamento de ________, quaisquer tenham
sido os seus resultados. Assinale a alternativa que
completa correta e respectivamente as lacunas.
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: PRODAM-AMDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Comunicação Oral | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o
serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são
serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses
serviços, assinale a alternativa correta.
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EBSERHDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Interesse Público em Comunicação | Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Com relação aos meios para assegurar a responsabilidade social da mídia (MARS), julgue o item seguinte.
Os MARS se aproximam da censura (proibição prévia) e
autocensura jornalística (omissão), permitindo uma maior
salvaguarda dos interesses do público consumidor de mídias
jornalísticas.
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-ESDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Sustentabilidade e Responsabilidade Social
O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e
envolve os vários setores da organização e as formas como se
relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto, julgue os
itens que se seguem.
envolve os vários setores da organização e as formas como se
relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto, julgue os
itens que se seguem.
Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de ações de filantropia.
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Segmentação de Audiência | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Audiência | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Promoção Cultural em Relações Públicas | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional
Ao elaborar um projeto voltado para o incentivo e apoio a projetos culturais, o profissional de Relações Públicas deverá ter em mente que este tipo de ação estratégica constitui uma forma direta de a empresa
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Teorias Organizacionais | Sustentabilidade e Responsabilidade Social
A respeito de imagem institucional, responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue o item.
Entre os requisitos para a certificação SA8000 está a proibição
do trabalho infantil, definido exclusivamente pelos parâmetros
etários estabelecidos pela Organização Internacional do
Trabalho (OIT).
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: PGE-RODisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Estratégias Promocionais | Segmentação de Audiência | Comunicação em Relações Públicas | Promoção Esportiva | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Estratégia de Divulgação | Planejamento de Campanhas | Audiência | Percepção Pública | Interesse Público em Comunicação | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Planejamento Estratégico | Promoção Cultural em Relações Públicas | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Na área de Comunicação Integrada, um dos objetivos é cuidar da
imagem da empresa, mediante o estabelecimento de relações
com a sociedade e com os funcionários. Para que essa ação seja
bem-sucedida, é necessário um planejamento que integre as
Relações Públicas com o Jornalismo, a Publicidade e a
Propaganda e o Marketing. Quando uma empresa resolve, por
exemplo, patrocinar o esporte ou a cultura, ela pode agregar
valor à marca, reforçar os laços com a sociedade ou, até mesmo,
recuperar a confiança do consumidor.
Contudo, antes de se decidir por uma determinada campanha, é importante observar:
Contudo, antes de se decidir por uma determinada campanha, é importante observar:
Ano: 2018Banca: FUMARCOrganização: COPASADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação Direcionada | Missão Profissional em Relações Públicas | Segmentação de Audiência | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Interna em Relações Públicas | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Cultura Organizacional em Relações Públicas | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Audiência | Ética na Comunicação | Percepção Pública | Interesse Público em Comunicação | Imprensa em Relações Públicas | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Plataformas de Comunicação | Código de Ética em Relações Públicas | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Estudo de Opinião | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Ética em Comunicação Social | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
“O debate sobre a tecnologia e a ética da comunicação leva-nos a uma questão mais profunda, que é a redefinição do papel dos comunicadores nesse contexto da informação contemporânea, no qual as fronteiras sociais são muito constantes” (KUNSCH, 1997, p. 140). De acordo com a proposta da autora, essa conjuntura demanda uma redefinição do papel do profissional de relações públicas. Sobre isso, é INCORRETO afirmar:
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