questionei.comQuestões
Explore as questões disponíveis e prepare-se para seus estudos!
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Marketing e VendasTemas: Áreas de Marketing | Marketing Corporativo | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Vendas | Técnicas de Negociação
Acerca das condições de compra em mercados organizacionais (Business to Business), é correto afirmar:
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: BanestesDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Vendas | Áreas de Marketing | Marketing Corporativo | Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Influência da Opinião Pública no Marketing | Participação de Mercado | Técnicas de Negociação | Psicologia do Consumidor | Gestão de Pessoas | Comunicação Direta | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Análise de Segmentação de Mercado
Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos heterogêneos, que dificultam a comunicação para um público amplo e tornam necessária a realização de diversos ajustes em produtos e serviços. Dessa forma, o custo para captação de clientes é mais alto do que o dos concorrentes.
A direção do banco implementou um plano de marketing que tem como principal indicador para avaliar o relacionamento com o público:
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Programas de Fidelização | Técnicas de Negociação | Canais de Comunicação com o Cliente
Julgue o item seguinte no que concerne ao marketing de relacionamento e à ética nas relações interpessoais com clientes.
Parceiros comerciais que compartilham valores éticos entre si demonstram mais comprometimento com o relacionamento mútuo.
Parceiros comerciais que compartilham valores éticos entre si demonstram mais comprometimento com o relacionamento mútuo.
Ano: 2023Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Técnicas de Negociação
Uma proposta comercial só aumentará o valor percebido
pelos clientes do banco se os benefícios propostos vierem
acompanhados de
Ano: 2013Banca: FUNDEPESOrganização: SEPLAG-MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Imagem e Identidade | Planejamento | Técnicas de Negociação | Estratégias de Marketing | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Pesquisa de Mercado | Tecnologia e Marketing | Gestão de Vendas | Gestão de Imagem Corporativa | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing Internacional e Globalização
De acordo com Lupetti (2004), analise as afirmativas sobre as particularidades que envolvem o desenvolvimento do planejamento, assinalando com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) A missão deve dar a visão da empresa ao longo prazo, porém pode ser redefinida caso tenha perdido sua credibilidade ou não represente o melhor caminho para a empresa.
( ) Quando adotamos o planejamento de marketing, com o objetivo de introduzir produtos da empresa nos países pertencentes ao bloco econômico do MERCOSUL, é comum realizarmos um planejamento específico para o departamento de produtos da empresa, porém não se deve incluir objetivos e metas para cada produto.
( ) O planejador deve ter em mãos informações sobre os principais mercados nos quais deverá atuar em comunicação e qual a ordem de importância deles; o tamanho do mercado total, potencial e o real; share de mercado e, ainda, a evolução desse mercado e do produto.
( ) O planejamento de comunicação, por envolver decisões mercadológicas, não necessita de mais informações além do objetivo de comunicação a ser atingido.
( ) Posicionamento é aquilo que as pessoas retêm em sua mente, a respeito de determinada empresa, produto ou pessoa. Em outras palavras, você posiciona o produto na mente do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Técnicas de Negociação | Fundamentos Bancários | Finanças para Marketing
A respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue o item a seguir.
Em um processo de negociação, a troca pode ser concebida como transação quando compreende valores monetários; caso contrário, é considerada apenas como transferência.
Em um processo de negociação, a troca pode ser concebida como transação quando compreende valores monetários; caso contrário, é considerada apenas como transferência.
Ano: 2023Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Técnicas de Negociação | Gestão de Preços
Para aumentar o valor percebido pelo cliente, o agente
comercial deve reduzir os custos da transação, incluindo
aqueles que vão além dos fatores financeiros, como, por
exemplo, o
Ano: 2020Banca: IDIBOrganização: Prefeitura de Araguaína - TODisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Teorias de Marketing | Técnicas de Negociação | Princípios do Marketing | Fundamentos Bancários | Gestão de Preços | Finanças para Marketing
Kotler e Keller (2012) explicam que os consumidores passam
pelo que convencionou-se chamar no marketing de processo
de decisão de compra, processo esse que abrange momentos
antes, durante e depois da compra. Com relação à abordagem
teórica que subdivide esse processo de decisão de compra em
5 etapas, assinale a alternativa que indica em qual dessas
etapas é mais importante que a empresa adote a seguinte
estratégia: adote mecanismos e atitudes que facilitem o
negócio; ofereça múltiplas formas de pagamento; destaque
diferenciais, vantagens e benefícios da aquisição.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Marketing no Varejo | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Técnicas de Negociação | Planejamento
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item.
Empresas que vendem produtos cosméticos por catálogo
realizam venda intermediária.
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CFTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Teorias de Marketing | Gestão de Preços | Princípios do Marketing | Técnicas de Negociação | Gerenciamento de Demanda | Gestão de Vendas
Quanto aos conceitos de marketing, julgue o item.
O marketing preocupa-se em satisfazer as necessidades
humanas, nunca se preocupando com o lucro das
empresas.