Questões

O agente do processo de comunicação, ou seja, a pessoa que tem uma mensagem para comunicar, é denominado

Um gerente responsável por uma equipe de dez pessoas é constantemente consultado por seus subordinados sobre os procedimentos para reembolso de pequenas despesas de deslocamento e lanches. Ele gostaria de comunicar aos seus subordinados, de uma maneira eficiente, as regras de reembolso.

Nessa situação, o canal de comunicação mais adequado seria:

Uma das qualidades de uma boa comunicação é ter objetividade, que pode ser entendida como

O recepcionista desempenha um papel essencial na comunicação escrita dentro da organização. Todas as alternativas abaixo representam práticas adequadas para a elaboração de recados, anotações e bilhetes, EXCETO:

Em um modelo de comunicação linear, a interação é unidirecional em que você não recebe o feedback de seus clientes ao longo do caminho, sendo utilizado principalmente em marketing, vendas e relações públicas. A partir da consideração desse modelo, analise as alternativas e marque a opção CORRETA que se refere a 02 dos seus principais elementos.

A habilidade de se comunicar é uma das mais procuradas em profissões que requeiram atendimento ao público. Uma das formas de desenvolver essa característica é: