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Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Protocolo Cerimonial | Gestão de Eventos | Planejamento Estratégico de Eventos | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Normas de Protocolo | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Comunicação Oral | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Estratégias de Comunicação Digital
Um Cerimonialista envia um documento por e-mail a autoridades
de um evento da Câmara dos Vereadores.
Para que a mensagem tenha valor oficial, é necessário ter:
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Não Verbal | Gestão de Relações Públicas | Gerenciamento de Projetos | Oratória e Argumentação | Gestão Empresarial | Expressão em Relações Públicas | Planejamento Estratégico | Comunicação Oral | Ferramentas de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
A respeito de técnicas de negociação e tomadas de decisão, julgue o item a seguir.
O sucesso de um processo de negociação depende
essencialmente da existência de interesses divergentes, o que
irá motivar o debate e o relacionamento entre as partes para
que estas possam chegar a um acordo.
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: PRODAM-AMDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Comunicação Oral | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o
serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são
serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses
serviços, assinale a alternativa correta.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Processos Comunicacionais | Comunicação Direcionada | Segmentação de Audiência | Teorias da Comunicação | Desenvolvimento de Programas de Informação | Comunicação Interna em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Gerenciamento de Projetos | Oratória e Argumentação | Cultura Organizacional em Relações Públicas | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Planejamento Estratégico | Comunicação Oral | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Para melhor desempenhar suas funções estratégicas dentro das organizações, o profissional de relações públicas utiliza diversas técnicas e tipos de comunicação, dando ênfase a mensagens verbais e(ou) escritas. Com relação a essas técnicas e tipos de comunicação, julgue o item a seguir.
Para evitar ou antecipar problemas ligados a mudanças no
ambiente organizacional, interno ou externo, é necessário
que o profissional elabore planos alternativos.
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Protocolo Cerimonial | Gestão de Eventos | Planejamento Estratégico de Eventos | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Normas de Protocolo | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Comunicação Oral
Um Cerimonialista envia convites a diversas autoridades, para
uma solenidade oficial, com o seguinte texto: “A Câmara
Municipal de Salvador tem o prazer de convidar [tratamento,
cargo e nome do convidado] para...”.
Essa redação está:
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Corporativa em Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Comunicação Interna em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Planejamento Estratégico | Comunicação Oral | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Ferramentas de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
No que se refere a relações públicas e recursos humanos, julgue o seguinte item.
A principal função do profissional de relações públicas na área de recursos humanos consiste em preparar informativos, boletins e outros tipos de comunicação interna.
A principal função do profissional de relações públicas na área de recursos humanos consiste em preparar informativos, boletins e outros tipos de comunicação interna.
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação no Contexto Social | Métodos do Pensamento Comunicacional | Processos Comunicacionais | Teorias da Comunicação | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Comunicação Oral
No segundo livro da saga, intitulado “Harry Potter e a Câmara
Secreta”, o personagem principal descobre um dom em
particular: comunicar-se com ofídios por intermédio de uma
língua denominada “Parseltongue”.
Com o objetivo de garantir a compreensão plena do conteúdo da
mensagem, é peremptório que ocorra:
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: PRODAM-AMDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Comunicação Oral | Gestão de Lobby | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Ferramentas de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Com base no Código de Ética dos Profissionais de Relações
Públicas, assinale a alternativa correta acerca das relações
políticas e do exercício do lobby.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: APEX BrasilDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Processos Comunicacionais | Comunicação Direcionada | Comunicação em Relações Públicas | Teorias da Comunicação | Desenvolvimento de Programas de Informação | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Gerenciamento de Mídias Sociais | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Imprensa em Relações Públicas | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Gestão de Fluxos Comunicativos | Comunicação Oral | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Comunicação Pública em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Acerca da conduta a ser adotada em face de comentários negativos ou agressivos nas redes sociais referentes à organização assessorada, assinale a opção correta.
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Estratégia de Divulgação | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Interesse Público em Comunicação | Imprensa em Relações Públicas | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Plataformas de Comunicação | Comunicação Oral | Ferramentas de Relações Públicas | Comunicação Pública em Relações Públicas | Critérios de Noticiabilidade em Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Estratégias de Comunicação Digital
Jornalistas têm pouco tempo para comparecer a eventos. A
direção da instituição pública, no entanto, solicitou à área de
relações públicas que organizasse uma coletiva de imprensa para
anunciar mudanças nos quadros intermediários de recursos
humanos, o vencedor da licitação para fornecimento de
uniformes para os servidores e o lançamento de campanha
interna para futuro desenvolvimento de aplicativo para
dispositivos móveis. Em vez de uma coletiva de imprensa,
poderia ser disponibilizada, para a mailing, uma comunicação
escrita com tais informações. Os jornalistas, por sua vez, caso se
interessassem pela pauta, poderiam solicitar à área de relações
públicas mais dados a respeito.
Essa comunicação escrita é conhecida como: