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Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Câmara de São José dos Pinhais - PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica | Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe | Inovações em Gestão
Normalmente, consideramos o comportamento ___________________ algo prejudicial nas organizações porque quando as pessoas agem desta forma, tornam-se mais agressivas e sensíveis, como se estivessem para ser ameaçadas ou ofendidas, mesmo que tudo esteja bem. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:
Ano: 2019Banca: IV - UFGOrganização: UFGDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Estratégias Emergentes | Inovações em Gestão | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total
A International Organization for Standardization (ISO) tem
elaborado e publicado uma série normas para a gestão da
qualidade, entre elas as séries 9000 e 14000. A série 14000
trata
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão
Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de uma organização, julgue o item subsequente.
Não se recomenda a utilização de benchmarking para a identificação de possíveis melhorias em um processo devido às especificidades de cada negócio.
Não se recomenda a utilização de benchmarking para a identificação de possíveis melhorias em um processo devido às especificidades de cada negócio.
Ano: 2016Banca: FUNRIOOrganização: IF-PADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão
Para caracterizar cultura Chiavenato (2005:135) cita Fitz-Enz, que assinala as práticas utilizadas por organizações excepcionais. Três delas são:
(1) _______________ como organizações que alcançam simultaneamente vários objetivos balanceados para atender aos seus vários stakholders;
(2) _______________ como organizações que se assentam em mecanismos de colaboração e cooperação que aumentam sua sinergia;
(3)_______________ como organizações que apresentam uma cultura corporativa forte e bem delineada.
Assinale a alternativa que melhor completa as afirmações:
Ano: 2015Banca: FCCOrganização: TRT - 4ª REGIÃO (RS)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão
Noções de Gestão Pública
Considere as afirmativas abaixo sobre o Ciclo PDCA.
I. É uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
II. É um método utilizado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
III. Também chamado de ciclo da melhoria contínua, é utilizado em processos de trabalho para maximizar a eficiência.
IV. Promove a redução dos níveis hierárquicos e transfere as operações não essenciais para terceiros.
Está correto o que se afirma APENAS em
Considere as afirmativas abaixo sobre o Ciclo PDCA.
I. É uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
II. É um método utilizado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
III. Também chamado de ciclo da melhoria contínua, é utilizado em processos de trabalho para maximizar a eficiência.
IV. Promove a redução dos níveis hierárquicos e transfere as operações não essenciais para terceiros.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: POLÍCIA CIENTÍFICA - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Tomada de Decisão | Inovações em Gestão | Ferramentas da Qualidade | Método 5W2H | Ciclo de Melhoria PDCA | Empoderamento, Brainstorming e Gestão Colaborativa | Gestão da Qualidade | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total
PDCA (plan, do, check, act), diagrama de Pareto, metodologia
5W2H (why, where, who, when, what, how, how much), Ishikawa
sequencial, diagrama de causa e efeito, diagrama dos porquês
e brainstorming são partes integrantes da manutenção
Ano: 2016Banca: Colégio Pedro IIOrganização: Colégio Pedro IIDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão
Leia os fragmentos de texto apresentados a seguir.
Texto 1
“A atual reforma está apoiada na proposta de administração pública gerencial, como uma resposta à
grande crise do Estado dos anos 80 e à globalização da economia — dois fenômenos que estão impondo,
em todo o mundo, a redefinição das funções do Estado e da sua burocracia.”
(PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Da administração pública burocrática à gerencial. Revista do Serviço Público Ano 47 Volume 121
Número I Jan-Abr 1996 Disponível em http://seer.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/702/550. Acesso em 04.jul.2016.)
Texto 2
“Desde os anos 1980, as administrações públicas em todo o mundo realizaram mudanças
substanciais nas políticas de gestão pública (PGPs) e no desenho de organizações programáticas (DOPs).
Essas reformas administrativas consolidam novos discursos e práticas derivadas do setor privado e os
usam como benchmarks para organizações públicas em todas as esferas de governo.”
(SECCHI Leonardo. Modelos organizacionais e reformas da administração pública. Revista de Administração Pública — Rio de
Janeiro 43(2):347-69, MAR./ABR. 2009 Disponível em http://www.scielo.br/pdf/rap/v43n2/v43n2a04. Acesso em 04.jul.2016)
Os textos tratam do mesmo momento histórico, mas com uma linguagem distinta, buscando a
uniformização da construção do pensamento acadêmico em tempos de globalização.
Neste contexto, a expressão benchmarks pode ser entendida como sendo
Ano: 2013Banca: CETROOrganização: Ministério das CidadesDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Inovações em Gestão
Um gestor deve ter habilidade e perspicácia no sentido de
identificar eventuais problemas de relacionamento entre
as pessoas, visando ao melhor clima possível. Alguns
autores entendem que há três fatores: equidade,
realização e companheirismo, cuja incidência na
organização é desejada e que contribuem para um clima
positivo. É correto afirmar que o fator “realização”
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TCE-PADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Estratégias Emergentes | Inovações em Gestão
Com a crescente permeabilidade das organizações e um conceito
mais amplo de Administração, a organização do futuro deve
oferecer produtos de alta qualidade e competitividade,
atendendo aos consumidores sem prejudicar o planeta ou a
qualidade de vida. Diante desses desafios, o gestor precisa
ressignificar sua mentalidade e desenvolver novas competências
gerenciais.
Assinale a opção que destaca uma competência gerencial que
reconhece um ambiente em constante evolução e a incerteza
sobre o futuro.
Ano: 2016Banca: FCCOrganização: TRT - 23ª REGIÃO (MT)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA | Gestão de Processos | Inovações em Gestão
O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como um
método ou técnica para controle de processos que
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