Questões

CERTO

ERRADO

ERRADO

CERTO

ERRADO

CERTO

Inexiste obrigação de pagamento uma vez que houve excesso de cobrança, já que a editora tem direito ao recebimento do valor correspondente a 7 (sete) edições da revista e que a primeira é equiparada a amostra grátis.

Existe obrigação de pagamento, pois, embora Luciana não fosse obrigada a manifestar o desinteresse no prazo de 7 (sete) dias, haveria enriquecimento sem causa por parte dela em detrimento da editora.

Existe obrigação de pagamento, pois Luciana não manifestou o desinteresse no produto no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento da primeira edição.

Inexiste obrigação de pagamento, pois as revistas recebidas são equiparadas a amostras grátis.

a nulidade de uma cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, desde que não caracterizada a onerosidade excessiva.

a estipulação de juros moratórios superiores a 12% ao ano, por si só, não indica abusividade.

é válida a obrigação cambial assumida por procurador do mutuário vinculado ao mutuante, no exclusivo interesse deste.

se admite limitação temporal de internação hospitalar do segurado em contrato de plano de saúde.

o acesso inicial ao atendente será condicionado ao prévio fornecimento de dados pelo consumidor.

as ligações telefônicas para o SAC serão gratuitas, desde que não realizadas de número de aparelho celular.

o SAC garantirá ao consumidor, no primeiro menu eletrônico, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços, dispensando-se a opção de contatar o atendimento pessoal nas demais subdivisões do menu.

o SAC deve estar disponível, ininterruptamente, durante o horário das oito horas da manhã à meia noite, todos os dias da semana.

é vedado solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente.

repassar informação depreciativa ou não, referente a ato praticado pelo consumidor no exercício de seus direitos.

recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento à vista ou parcelado.

exigir do consumidor vantagem relativamente excessiva.

em quaisquer hipóteses, condicionar o fornecimento de produto a limites quantitativos.

executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.

Executar serviços sem orçamento prévio e autorização expressa do consumidor, porém com histórico de relação de consumo entre eles.

Elevar, com ou sem justa causa, o preço de produtos ou serviços.

Limitar quantitativamente o fornecimento de serviços com justa causa.

Remeter produtos ao consumidor, sem solicitação prévia.

Não deixar a fixação do termo inicial a exclusivo critério do fornecedor, dada a especialidade de cada serviço.

Comparativo Direto – De Renda – Involutivo – Evolutivo

Comparativo Direto – Evolutivo – De Renda – Involutivo

Evolutivo – De Renda – Involutivo – Comparativo Direto

Comparativo Direto – Involutivo – De Renda – Evolutivo

Involutivo – Evolutivo – De Renda – Comparativo Direto

Recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes.

Enviar ou entregar ao consumidor, com solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço.

Permitir o ingresso em estabelecimentos comerciais ou de serviços de uma quantidade de consumidores que supere em 30% o patamar fixado pela autoridade administrativa como número máximo.

Aproveitar-se do conhecimento ou da destreza do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços.

Elevar com ou sem justa causa o preço de produtos ou serviços.