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De acordo com dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),...

📅 2014🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ANATEL📚 Atendimento ao Cliente (Escriturário)
#Direito do Consumidor#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente#Marketing de Serviços e Valor

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANATEL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Atendimento ao Cliente (Escriturário), especificamente sobre Direito do Consumidor, Gestão de Operações e Serviços ao Cliente, Marketing de Serviços e Valor.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200011591
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Direito do Consumidor | Gestão de Operações e Serviços ao Cliente | Marketing de Serviços e Valor
De acordo com dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), julgue o item abaixo.
Pode-se associar o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor, evidenciado no CDC, ao entendimento de que, na sociedade de consumo, as relações de mercado influenciam as relações sociais, o que favorece a criação de necessidades artificiais por meio das práticas comerciais publicitárias.
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