Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200058221Atualmente, as instituições estão buscando cada vez mais por qualidade no atendimento oferecido ao público. São fatores ...1457941200058221Ano: 2019Banca: FAFIPAOrganização: Prefeitura de Nova Esperança - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAtualmente, as instituições estão buscando cada vez mais por qualidade no atendimento oferecido ao público. São fatores que devem ser considerados para um atendimento de qualidade, EXCETO: AOuvir com atenção as demandas do cliente.BTratar as pessoas com parcialidade. CMostrar interesse em solucionar o problema.DSer objetivo e claro nas respostas.EPrestar um atendimento ágil e produtivo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200133864Serviço e Atendimento ao CidadãoO relacionamento com os clientes, sejam internos ou externos, é realizado diariamente, portanto, é necessário estar preparado para lidar com as situaç...Questão 457941200347835Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise os itens a seguir a respeito do Atendimento ao Público e assinale a alternativa CORRETA: I. A cordialidade é essencial em um atendimento. Em u...Questão 457941200453534Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento pessoal é aquele feito em contato direto com o cliente. Quais são os elementos necessários utilizados para este contato?Questão 457941200641355Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa INCORRETA a respeito do tema Atendimento ao Público:Questão 457941200875842Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que corresponde a um bom atendimento ao público:Questão 457941201037543Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom atendimento, muitas vezes, é fator determinante na fidelização do cliente. O primeiro contato com o cliente tem forte influência sobre a imagem...Questão 457941201108318Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o tema comunicação corporativa e comunicação no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir e assinale a alternativa CORRETA: I. Atualmente o...Questão 457941201472696Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o tema Qualidade em Atendimento, julgue os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta quais estão CORRETOS: I. Para um atendimento de...Questão 457941201901662Serviço e Atendimento ao CidadãoMandelli (2014) afirma que em meio às estratégias para elevar a competitividade usadas no mercado empresarial atual, a qualidade no atendimento ao cli...Questão 457941201986803Serviço e Atendimento ao CidadãoJoão é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou...