No contexto do BPM, o desenho de processos começa a partir da descoberta da
operação de negócio, que gera um modelo ___________. A análise desse modelo produz, entre outros
artefatos, uma lista de _________________________. Já o desenho do negócio propriamente dito
gera um modelo ___________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.