Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).A...

No que se refere à governança de tecnologia da informação (TI) e aos aspectos relacionados à metodologia ágil e ITIL, julgue o item subsequente. Metod...

Com relação ao plano de continuidade de negócios, a assinatura digital e a auditoria, julgue o item a seguir.São objetivos da auditoria a revisão e o ...

O COBIT se baseia em cinco princípios básicos para fornecer modelos de governança e gestão de TI. O princípio que possui a especificidade de proporcio...

A respeito do processo responsável por gerenciar as alterações de maneira controlada, incluindo alterações padrão e manutenção de emergência relaciona...

Considerando aspectos relativos a CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes. I Utilizando um adequado sistema de CRM, a organi...

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir. A zona neutra constitui o ponto cen...

Julgue o próximo item relativos a segurança da informação no gerenciamento de projetos, segurança em recursos humanos, gestão de incidentes de seguran...

Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.O domínio entregar, reparar e suportar visa entregar, de fato, os serviços requeridos,...

A versão 3 do ITIL é estruturada seguindo, explicitamente, um ciclo de vida de serviços e apresenta todas as mudanças programadas a partir do estágio ...

Julgue os seguintes itens, relativos ao CMMI 1.2.Tanto a abordagem contínua quanto a abordagem por estágios possuem vinte e dois processos. O cenário ...