Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200137371A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capaci...1457941200137371Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-TODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200058611Tecnologia da Informação: GovernançaA política de qualidade ajuda a definir os requerimentos do cliente de acordo com as SLAs (em português, acordo de nível de serviço).Questão 457941200892131Tecnologia da Informação: GovernançaA disponibilidade refere-se à entrega da informação por meio do melhor ou mais produtivo e econômico uso dos recursos.Questão 457941201152026Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. Mapas estratégicos que não incluem relações causais entre objetivo...Questão 457941201245117Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).A metodologia BSP (business systems planning) apresenta pr...Questão 457941201261782Tecnologia da Informação: GovernançaAo rever a aplicação da ITIL em determinado órgão, um auditor verificou que os processos gerenciamento da mudança e gerenciamento da configuração e de...Questão 457941201465327Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa n.º 4 do MPOG/SLTI, julgue o próximo item.As contratações de tecnologia da informação dividem-se em duas fases: se...Questão 457941201831946Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.O objetivo do tempo de recuperação (OTR) descreve o tempo máximo aceitável que pode decorrer após a in...Questão 457941201903604Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4. Cadeia de valor de serviço, práticas, princípios orientadores, governança e melhoria contínua são o...Questão 457941201903622Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, o documento que formaliza a solicitação à empresa para a realização da ...Questão 457941202055196Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue os itens a seguir, com base na IN MPOG n.º 4/2010. Área requisitante de uma solução é a unidade do órgão ou entidade que demanda a contratação ...