Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201903604Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4. Cadeia de valor de serviço, práticas, princípios orientadores, govern...1457941201903604Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CNPQDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4. Cadeia de valor de serviço, práticas, princípios orientadores, governança e melhoria contínua são os principais componentes do sistema de valores de serviço da ITIL 4. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200101804Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL v3, no estágio desenho de serviço, a saída principal que inclui todas as informações necessárias para gerenciar o ciclo de vida de um s...Questão 457941200368394Tecnologia da Informação: GovernançaO Cobit 4.1 prevê medida de desempenho, objetivos de controle e alinhamento dos negócios e das metas de TI de uma organização.Questão 457941200460293Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir. Segundo o COBIT 2019, a governança tem a finalidade de planejar, c...Questão 457941200574198Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo ao princípio e fundamento de COBIT 5. A adoção do COBIT auxilia as empresas a atingirem os objetivos estratégicos atra...Questão 457941200612909Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL versão 3, o processo de gerenciamento de configuração e de ativo de serviço contém o banco de dados de gerenciamento da configuração (BDGC), q...Questão 457941200814777Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de conceitos relacionados à governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.Um dos objetivos da governança de TI é possibil...Questão 457941200881749Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo MPS, o nível de maturidade composto pelos processos de gerência de projetos, gerência de requisitos, aquisição, garantia da qualidade, gerên...Questão 457941201735705Tecnologia da Informação: GovernançaPara medir o desempenho, o COBIT 4 define três níveis de métricas e metas, quais sejam, metas e métricas de TI, de processo e de atividade, bem como o...Questão 457941201796215Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando que para a biblioteca ITIL, o serviço é um meio de entregar valor aos clientes, julgue o item que se segue.Quando um novo serviço é posto...Questão 457941201886737Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação às metodologias para construção de planejamento estratégico, julgue o item seguinte. A administração estratégica inicia-se com a análise d...