///
Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CFT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com Clientes, Serviço ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.
Na atividade de atendimento ao público, é de extrema
importância dar a devida atenção ao cliente,
principalmente em casos de reclamações, que deverão
ser resolvidas, independentemente do prazo que seja
necessário para a resolução.