Início/Questões/Atendimento ao Cliente (Escriturário)/Questão 457941200195667Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.O CDC determina que, na cobrança de dé...1457941200195667Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CaixaDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Direito do Consumidor | Resolução CMN 3.694/2009Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.O CDC determina que, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não deve ser ridicularizado nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200011591Atendimento ao Cliente (Escriturário)De acordo com dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), julgue o item abaixo.Pode-se associar o reconhecimento da vulnerabilidade do consu...Questão 457941200216252Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A defesa dos direitos do consumidor deve ser facilitada, incluindo a inversão do ônus da pr...Questão 457941200296403Atendimento ao Cliente (Escriturário)Em termos de comunicação organizacional, a observância dos aspectos legais presentes no código do consumidor se sobrepõe às perspectivas focadas no re...Questão 457941200304938Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.Os direitos previstos no CDC excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internaci...Questão 457941200467191Atendimento ao Cliente (Escriturário)No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue o item que se segue.O vendedor que apresenta ao seu cliente informações ...Questão 457941200696044Atendimento ao Cliente (Escriturário)Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quand...Questão 457941200814864Atendimento ao Cliente (Escriturário)Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). No Brasil, os mo...Questão 457941201047220Atendimento ao Cliente (Escriturário)A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir. A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações...Questão 457941201237993Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A modificação das cláusulas contratuais que estabelecem prestações desproporcionais ou sua ...Questão 457941201366398Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.Tendo a ofensa mais de um autor, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos ...