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É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar I os incidentes. II as requisições de serviço. III a comunicação com os usuários. Assinale ...

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Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.Planejar o levantamento das necessidades é uma atividade que com...

O CobiT é o único framework gerencial que trata todo o ciclo de vida de TI. O modelo apoia a TI para a organização atingir os objetivos de negócio, ga...

Acerca de gerenciamento de API, de RESTful e de ITIL 4, julgue o item subsequente.Na prática de desenvolvimento e gestão de software do ITIL 4, as dua...