Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200272908Existem atitudes que demonstram um bom atendimento. Quais destas atitudes não se encaixam em um bom atendimento?1457941200272908Ano: 2022Banca: UNIOESTEOrganização: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaExistem atitudes que demonstram um bom atendimento. Quais destas atitudes não se encaixam em um bom atendimento? ADesinformação e ignorância.BEmpatia e cordialidade. CRespeito e sensibilidade. DAssertividade e cortesia. EBoa educação e rapidez. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200272793Serviço e Atendimento ao CidadãoO que é importante para um bom atendimento via e-mail? Assinale a alternativa INCORRETA:Questão 457941200553767Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?Questão 457941200647094Serviço e Atendimento ao CidadãoAlguns requisitos são essenciais para quem trabalha com atendimento ao público. Marque a alternativa INCORRETA:Questão 457941200824396Serviço e Atendimento ao CidadãoNo Brasil, o emprego dos pronomes de tratamento obedece à secular tradição e são de uso consagrado. Por exemplo: Vossa Excelência é usado para as segu...Questão 457941200981297Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando o assunto é “Como atender bem a um contribuinte”, qual dos itens a seguir não pode acontecer?Questão 457941201212685Serviço e Atendimento ao CidadãoSão comportamentos inadequados ao ambiente de trabalho, EXCETO:Questão 457941201260807Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação.Questão 457941201848444Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica uma má postura profissional.Questão 457941201968438Serviço e Atendimento ao CidadãoSão fatores importantes para um bom atendimento: I – Ter empatia II – Cumprir prazos e horários III – Cuidar apenas da comunicação verbal, a não verba...Questão 457941202086030Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.