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Para se estabelecer as cláusulas do nível de serviço (SLA) em uma e...

📅 2012🏢 FCC🎯 TRE-SP📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca FCC no concurso para TRE-SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200287264
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TRE-SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Para se estabelecer as cláusulas do nível de serviço (SLA) em uma empresa, ao se projetar os detalhes dos níveis de serviço, é essencial definir
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