Analise a transcrição desse hipotético atendimento
telefônico entre um servidor e um usuário do serviço
público, feito via telefone e depois responda:
Usuário: Alô! Boa tarde! Aqui é Tarcísio.
Atendente: Bom dia Sr. Tarcísio, meu nome é Sávio.
Em que posso ajudá-lo?
Usuário: Preciso agendar uma consulta com o Dr.
Tércio.
Atendente: Tudo bem. Estou abrindo aqui a agenda
de atendimento dele. Pronto. Sr. Tarcísio, o primeiro
horário disponível para ele é na quarta, às 15 horas.
Esse horário está bom para o sr.?
Usuário: Sávio, só posso em horários pela manhã,
pois nas tardes estou realizando um tratamento
fisioterápico. Tem algum dia, com horário pela
manhã?
Atendente: Infelizmente não Sr. Tarcísio. Dr. Tércio
só atende aqui no expediente da tarde.
Analisado o atendimento telefônico, é INCORRETO
afirmar que: