Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. Recomenda-se q...

A padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação de serviços.

A qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente.

Em relação à qualidade no atendimento e às relações interpessoais, julgue o próximo item.Durante o plantão, é facultado ao policial receber sob custód...

A interdependência, no mercado, entre os grupos estratégicos de determinado setor ou o grau de sobreposição de clientes visados por tais grupos exerce...

Ferramenta de comunicação direta entre o cidadão e a administração pública, a ouvidoria

A aparência das instalações físicas não interfere na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organização estatal.