Em uma organização com grau de maturidade alto é esperado que o número de problemas seja igual ou superior ao número de ...

Entre as diversas estratégias de fornecimento de serviços, a de modalidade business process outsourcing apresenta como vantagens economias de escala e...

Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.O COBIT tem foco nos negócios, é orientado a processos e embasado em controles definidos a partir da op...

No nível três do modelo de maturidade do COBIT, denominado definido, os processos são monitorados e medidos quanto à sua conformidade com os procedime...

Diferentemente do ITIL, que não prevê gerência para tratar diretamente da arquitetura da informação, no COBIT há um processo que visa estabelecer um m...

Com relação ao alinhamento estratégico de TI nas organizações, assinale a opção correta.

No que concerne ao CMMI, julgue o próximo item.Os quesitos integração do produto, verificação e validação, definição de processos organizacionais e ge...

O quadro de bordo organizacional utilizado no BSC contempla os indicadores vitais capazes de sinalizar com segurança os resultados da organização.

Com base nas instruções normativas (IN) n.os 02 e 04 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, julgue o ite...

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.A prática de gerenciamento de capacidade tem como objetivo garantir que os serviços atinjam os níveis de de...

O processo de gerenciar o investimento de TI prevê a disponibilização de orçamento financeiro para a área de TI, além da priorização desse orçamento p...