Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201521871O quadro de bordo organizacional utilizado no BSC contempla os indicadores vitais capazes de sinalizar com segurança os ...1457941201521871Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SERPRODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TITexto associadoNo que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir. O quadro de bordo organizacional utilizado no BSC contempla os indicadores vitais capazes de sinalizar com segurança os resultados da organização. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200108563Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca dos gerenciamentos do catálogo de serviços, de nível de serviço e da continuidade de serviço, abordados no ITIL, versão 3, assinale a opção cor...Questão 457941200295827Tecnologia da Informação: GovernançaÀ luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item a seguir. É proibido ao órgão ou entidade contratante e a seus ser...Questão 457941200324401Tecnologia da Informação: GovernançaA central de serviços considera um erro como conhecido quando o erro já foi solucionado pelo processo de gerenciamento de problema, ou seja, o erro já...Questão 457941200839567Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o modelo ITIL v3, constitui tarefa inerente ao gerenciamento da configuração:Questão 457941201198545Tecnologia da Informação: GovernançaEntre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se I manter os processos simples e práticos. II evitar concentrar-se no valor. III pensar e trab...Questão 457941201543666Tecnologia da Informação: Governançaara o alcance do nível de maturidade C no MPS.BR, uma organização precisa demonstrar que implementou dois processos relacionados ao reúso: um deles re...Questão 457941201698155Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item com base na legislação que regulamenta a contratação de bens e serviços de informática e a contratação de soluções de TI. Compet...Questão 457941201835486Tecnologia da Informação: GovernançaCom base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. O elemento central do SVS é a cadeia de valor de serviço, um modelo operacional que...Questão 457941201993259Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a biblioteca ITIL, o processo responsável por auxiliar todos os contratos e prospectar novos fornecedores é denominado gerenciamentoQuestão 457941202067105Tecnologia da Informação: GovernançaCom base na norma ISO 38500, julgue o próximo item.Ao avaliar o uso atual e futuro da TI na organização, os dirigentes devem desconsiderar pressões po...