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No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.O gestor não deve negar a existência de possíveis conf...

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457941200423451
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BANRISULDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão do Conhecimento na Governança de TI | Gestão de Processos | Gestão de Serviços

No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.



O gestor não deve negar a existência de possíveis conflitos, pois, a partir da sua descoberta, faz-se necessário investigar a situação e buscar solução da forma mais consensual possível, com objetivo de minimizar as chances de haver ressentimentos entre as partes envolvidas. 

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