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Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seg...

📅 2015🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 FUB📚 Atendimento ao Cliente (Escriturário)
#Direito do Consumidor#Gestão de Operações e Serviços ao Cliente#Serviço de Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para FUB. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Atendimento ao Cliente (Escriturário), especificamente sobre Direito do Consumidor, Gestão de Operações e Serviços ao Cliente, Serviço de Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200457950
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Direito do Consumidor | Gestão de Operações e Serviços ao Cliente | Serviço de Atendimento ao Cliente
Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Uma central interativa de atendimento ao consumidor tem por objetivo a fidelização dos clientes.
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