Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200460100De acordo com o que é preconizado pelo Código de Ética de Ouvidoria da Associação Brasileira de Ouvidores, é correto afi...1457941200460100Ano: 2023Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Pindamonhangaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisDe acordo com o que é preconizado pelo Código de Ética de Ouvidoria da Associação Brasileira de Ouvidores, é correto afirmar que esse recomenda o seguinte: AO Ouvidor poderá fazer uso da prerrogativa de exercer um cargo de confiança, e ter vantagens pessoais utilizando-se desta prerrogativa. BO Ouvidor deverá se abster do uso da prerrogativa de suas funções para fins políticos, ou ter vantagens pessoais ou para outros em seu nome.CO Ouvidor não poderá exercer nenhum outro cargo público, pois poderá fazer uso da prerrogativa de suas funções. DAo Ouvidor, por ser um profissional como todos os demais, está sujeito as legislações aplicáveis a todos. EAssim como qualquer outro cidadão, o Ouvidor poderá atuar em qualquer esfera do seu interesse, inclusive atuando no âmbito político. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200220735Serviço e Atendimento ao CidadãoAs características que compõem uma chamada e que são detectadas por um sistema de PABX são compiladas emQuestão 457941200250416Serviço e Atendimento ao CidadãoA voz é determinante para um atendimento telefônico ideal e para tanto é importante que o Operador de Mesa Telefônica se exercite frequentemente para ...Questão 457941200382408Serviço e Atendimento ao CidadãoAo atender a ligação, a Telefonista Atendente deve dizer a fraseologia padrão para o atendimento de chamadas externas, que deve obedecer à seguinte or...Questão 457941201236767Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta, corretamente, a primeira referência na comunicação em um atendimento telefônico adequado.Questão 457941201491062Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ fundamental que o(a) Telefonista pronuncie as palavras de forma clara e bem articulada e para tanto é preciso ter uma boaQuestão 457941201654792Serviço e Atendimento ao CidadãoA ouvidoria, ao atender uma demanda de um cidadão/ usuário, deve compreender o tipo de manifestação que ele deseja fazer, o que contribui para uma res...Questão 457941201677865Serviço e Atendimento ao CidadãoPara quem trabalha com atendimento telefônico, educação, cordialidade e gentileza são normas básicas para conseguir atingir seus objetivos. Um dos pri...Questão 457941201893268Serviço e Atendimento ao CidadãoEm unidades de atendimento médico de urgência e emergência, muitas vezes o atendimento se inicia a partir de um chamado telefônico. Ao receber uma lig...Questão 457941201966734Serviço e Atendimento ao CidadãoO conjunto de atributos que se refere ao atendimento das necessidades dos clientes e ao padrão de produtos e serviços disponibilizados por uma institu...Questão 457941201982367Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das regras fundamentais em telefonia é que toda e qualquer ligação deve ser atendida