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Julgue o item subsequente, no que se refere à governança de TI conforme o COBIT 2019.No COBIT, há um domínio que trata especificamente da utilização e...
O padrão TOGAF, 10.ª edição, baseia-se
No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.Um dos objetivos do processo de gerenciamento de nível de serviço é garantir que os serviços...
Julgue o item subsequente em relação aos frameworks de governança e gerenciamento de riscos.Entre os princípios do COBIT 2019 para um sistema de gover...
Tanto no COBIT quanto no ITIL, há gerenciamento de configuração, que possibilita criar e manter um repositório central de dados sobre os itens de conf...
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item. A norma ISO/IEC 38500, aplicável a organizações de todos os portes, públicas ou privadas,...
No contexto do COBIT 2019, a continuidade e a disponibilidade de serviços de negócios são consideradas como
Considerando a norma ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item seguinte, a respeito de gestão de serviços de tecnologia da informação (TI).Os requisitos d...
No contexto de infraestrutura de TI, a interrupção não planejada de um serviço ou a redução na qualidade de um serviço corresponde a um
Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4. Cadeia de valor de serviço, práticas, princípios orientadores, governança e melhoria contínua são o...