Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200471541Considerando as características e funcionalidades do correio de voz virtual, analise as afirmativas abaixo e assinale a ...1457941200471541Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Modalidades de ComunicaçãoConsiderando as características e funcionalidades do correio de voz virtual, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:AO serviço de correio de voz virtual é amplamente oferecido por todas as operadoras de VoIP, sendo uma funcionalidade padrão em todos os planos.BUma das vantagens do correio de voz virtual é que ele centraliza a gestão das chamadas não atendidas, permitindo o acesso remoto às mensagens, desde que haja conexão com a internet.CO correio de voz virtual permite a personalização da saudação, mas não oferece a funcionalidade de notificações por e-mail sobre novas mensagens gravadas.DNo correio de voz virtual, as mensagens gravadas podem ser acessadas apenas por meio de dispositivos móveis, não sendo possível o acesso via plataforma web.EO correio de voz virtual não é aplicável para empresas de pequeno porte, sendo destinado exclusivamente a grandes corporações que necessitam de recursos avançados de atendimento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200549342Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:Questão 457941200560108Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento no serviço público refere-se às interações entre servidores públicos e cidadãos, onde são oferecidos serviços, informações e suporte per...Questão 457941200807536Serviço e Atendimento ao CidadãoNo exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidad...Questão 457941200842112Serviço e Atendimento ao CidadãoNa mercearia de seu bairro, Pedro é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente. Ele sempre se esforça para entender as necessidades de cada pe...Questão 457941200909980Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta uma prática inadequada que deve ser evitada no context...Questão 457941201230423Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando as dificuldades enfrentadas por servidores públicos no atendimento ao público, qual das seguintes práticas não é essencial para melhorar ...Questão 457941201246308Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas abaixo descreve corretamente a relação entre imagem profissional e sigilo profissional no contexto do ambiente de trabalho?Questão 457941201949068Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto do atendimento ao público e das técnicas de comunicação, o que representa o termo "Rapport"?Questão 457941201970804Serviço e Atendimento ao CidadãoO bom atendimento ao público possui alguns pilares a serem observados. Nesse sentido, é importante que cada profissional assuma seus erros e seja clar...Questão 457941202062128Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento ao público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:I – Deve-se referir à pessoa atendid...