Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200511827Situações de atendimento ao público também podem envolver o atendimento telefônico e deve ser feito o uso de Expressões ...1457941200511827Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente Situações de atendimento ao público também podem envolver o atendimento telefônico e deve ser feito o uso de Expressões adequadas para essas situações. Faz parte dessas expressões, o uso de: ABom dia; por favor; à disposição. BBom dia; pera aí; anjo. CBom dia; heim; pera aí. DBom dia; oi; heim. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200214509Serviço e Atendimento ao CidadãoO porteiro tem como instrumento de trabalho a comunicação, devendo saber melhorar a transmissão de sua mensagem e aprimorar a recepção da mensagem de ...Questão 457941200342341Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise a transcrição desse hipotético atendimento telefônico entre um servidor e um usuário do serviço público, feito via telefone e depois responda:...Questão 457941200350412Serviço e Atendimento ao CidadãoNas funções que lidam diariamente com o atendimento ao público, é de fundamental importância uma comunicação eficiente. Sobre comunicação, podemos AFI...Questão 457941200376871Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que não corresponde a uma regra para comunicar-se bem numa ligação telefônica.Questão 457941200752985Serviço e Atendimento ao CidadãoJorge pediu para sua secretaria entrar em contato com um cliente, o senhor Figueiredo. Dentre as alternativas abaixo, qual aquela que apresenta a melh...Questão 457941201597217Serviço e Atendimento ao CidadãoA partir dos modelos tradicionais da administração pública e sua teoria é CORRETO afirmar que o servidor público:Questão 457941201654332Serviço e Atendimento ao CidadãoO bom atendimento ao cliente envolve várias atitudes. A competência e a maturidade profissional também transparecem através da maneira como se veste, ...Questão 457941201801874Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, seja no setor público ou privado, é de fundamental importância para manutenção de uma boa relação de clientela, parceria ou ...Questão 457941201824663Serviço e Atendimento ao CidadãoParece comum falar que a recepção é o local de receber, orientar, encaminhar pessoas e demandas. Quem atende na recepção deve ter algumas característi...Questão 457941201833385Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à postura profissional sobre o atendimento ao público, leia a situação hipotética e responda: Ao adentrar no Hospital Central da Cidade XYZ...