Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200520120O profissional valorizado é aquele que se preocupa em manter um bom relacionamento interpessoal, tanto com o Cliente Ext...1457941200520120Ano: 2014Banca: VUNESPOrganização: SAAE de São Carlos - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em EquipeO profissional valorizado é aquele que se preocupa em manter um bom relacionamento interpessoal, tanto com o Cliente Externo quanto com o Cliente Interno. Cliente Interno é aquele que Apresta serviço ou trabalha nas filiais do interior. Bnão pertence à organização mas presta serviços temporários. Ctrabalha na empresa mas não executa visitas e nem serviços externos. Dpertence à equipe de trabalho da empresa ou da entidade. Eé terceirizado e que circula internamente pela organização. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200191865Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação empática tem como foco a preocupação emQuestão 457941200386696Serviço e Atendimento ao CidadãoDiz respeito a uma diretriz relacionada à excelência no atendimento ao cidadão aQuestão 457941200651931Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica uma conduta a ser observada por um servidor público para que o cidadão tenha um atendimento de qualidade.Questão 457941200830967Serviço e Atendimento ao CidadãoVivian é uma experiente secretária escolar em uma unidade do município de Tremembé. O pai de uma estudante, importante empresário local, passou na esc...Questão 457941201320194Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento presencial é muito importante atentar-se para a comunicação não verbal que está presente nas expressões faciais e corporais. Um gesto q...Questão 457941201329637Serviço e Atendimento ao CidadãoPreocupar-se com a fraseologia correta a ser utilizada em atendimento telefônico é dever de todo(a) Telefonista, que deve esmerar-se em evitar, além d...Questão 457941201366112Serviço e Atendimento ao CidadãoMaria das Dores procurou a Prefeitura para relatar o problema que aconteceu durante a poda de uma árvore em frente a sua casa, uma vez que o serviço n...Questão 457941201409961Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das características mais importantes do perfil de pessoas que atendem ao público é se colocar verdadeiramente no lugar da pessoa que está sendo at...Questão 457941201456532Serviço e Atendimento ao CidadãoJosefa sabe que, ao atender corretamente a uma ligação externa, deve, na devida ordem, dizerQuestão 457941201779482Serviço e Atendimento ao CidadãoSabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica. Ciente deste fato, o tom de voz do atendente de telecomunicações...