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A respeito do processo de melhoria de qualidade CMMI 1.2, analise as afirmativas a seguir. I. Gerência de Configuração (Configuration Management) é um...
Com relação ao MODELO ITIL, de Gerenciamento de Serviços de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Gerenciamento de Mudança...
O principal objetivo do planejamento estratégico de TI das empresas é
Leia o fragmento a seguir:“A Governança _____ tem foco no direcionamento e monitoramento das práticas de gestão e uso da TI de uma organização, tendo ...
Na versão mais recente do COBIT, os processos são organizados em domínios que ajudam a estruturar as atividades de governança e gestão de TI. O seguin...
A equipe de TI de um órgão está operando, 24 horas por dia nos 7 dias da semana, com um storage obsoleto que tem apresentado várias falhas, causando i...
No contexto da norma ISO/IEC 20000:2018 para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação, assinale a afirmativa correta.
Com relação ao Service Level Agreement (SLA), assinale a afirmativa incorreta:
A respeito da questão da ética em relação à informática e nossa sociedade, analise as afirmações a seguir.I. Não há distinção entre ética e moral, sen...
João, gerente de projetos, finalizou com sucesso o seu último projeto e, para isso, utilizou uma técnica de decompor as entregas e o trabalho do proje...