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Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?
Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente a palavra que preenche a lacuna:Entre as diversas espécies de técnicas de...
No exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidad...
Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:
Ao executar a atividade de visita a domicílios na cidade, uma das ações recomendadas ao agende de saneamento é:
Sobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transfe...
O atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do conte...
Sobre as normas de conduta socialmente adequadas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
O profissional, no âmbito de suas atribuições deverá desenvolver boas técnicas de comunicação. Portanto, é correto dizer que o profissional deverá, ex...
O bom atendimento ao público possui alguns pilares a serem observados. Nesse sentido, é importante que cada profissional assuma seus erros e seja clar...