Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.Prevenir a ocorrência de probl...

De acordo com COBIT 5, no contexto do princípio cobrir a organização de ponta a ponta, são habilitadores de governança

Com base nas disposições das normas NBR ISO/IEC 15408 e ISO 38500, julgue o próximo item.A governança de TI está fundamentada nos princípios da respon...

A versão 3 do ITIL representa uma grande evolução em relação à versão anterior, pois organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutu...

No que diz respeito à continuidade dos serviços de TI, julgue o seguinte item.Considerem-se dois casos de interrupção dos serviços de TI; no primeiro ...

Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes na forma de serviços, por me...

Assinale a opção que apresenta corretamente os domínios de arquitetura suportados pelo TOGAF 9.1 e que são comumente aceitos como subconjuntos de uma ...

Entre os processos da ITIL v3, o que melhor se adequa ao requisito I é o gerenciamento de catálogo de serviço, que faz parte do portfólio de serviço e...

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir. Por fazer distinção entre governança e gestão, a utilização de métodos de dese...

A governança de TI abrange os sistemas de direção e controle da TI atual, que está sendo executada no momento, não dependendo o futuro da TI na organi...

No STJ, as linhas estratégicas de atuação antes previstas no Plano Estratégico de TIC deverão ser contempladas no Plano Diretor de TIC (PDTIC), com o ...